企业文化的根本原则：培养统一价值观思维导图

具有统一价值观的文化是优秀的企业文化。一个企业如果没有统一的价值观和这个价值观指导下的行为取向，它在人们心目中的形象将是混乱的、模糊的，也是不可持久的。连消费者都不能记住你的企业又靠什么来发展壮大呢?例如：X电器公司的终端营销人员热情服务周到，业务知识丰富，一位女士高兴地从她这里买了台冰箱回去，回家还在对老公夸X公司如何好(因为这个服务周到的营销员)。可用了两天冰箱就不制冷了，于是这位女士就拨打了营销员电话，这位营销员还是很有礼貌地道歉并让她打售后服务电话，然而服务电话打了好久才接通后传来的是冷冰冰的接线

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