今年以来,龙泉乡党委、政府把化解调处人民内部矛盾作为营造和谐社会的头等大事来抓,司法所通过多年来的实践经验,总结出化解矛盾纠纷的多种方法,已化解各类矛盾纠纷上百起,尤其在处置集体上访和涉法上访方面取得了显著成效,多次受到省市领导的好评。主要做法是:
提前介入调解法。根据矛盾摸排情况,有针对性地组织有关部门提前介入,主动化解矛盾,变群众上访为领导下访,把问题解决在基层,解决在萌芽状态。
真情融会贯通法。以解决上访者的实际困难为切入点,真心实意地帮助上访者,从而化解矛盾纠纷。
综合协调化解法。对单靠一个部门无法解决的,协调多个部门参与调解,按照上访者的诉求,归口管理,综合处理。
法律威慑瓦解法。对一部分借部分合理要求无理取闹、甚至做出一些违法行为、影响干扰正常秩序的上访者,在满足其合理要求、做好思想疏导的同时,要依照法律规定进行处理,有效化解矛盾。
和政府的方针、政策,进行说服教育,使他们懂得党和政府的有关规定,达到息诉止访。 (基层处)