房山评出:格式合同5条款涉“霸”思维导图

定格苍凉

2023-03-10

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条款

合同

格式

消费者

沈庭长

经销商

当事人

中介公司

民事调解

民事调解动态

据悉,该格式条款专家评审委员会由房山区人民法院审判经验丰富的法官、区消费者保护协会的专家、区工商局合同科的工作人员以及资深律师共同组成。

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据评审委员会委员、房山法院民二庭副庭长沈光介绍，评审委员会于今年6月份成立以来，通过房山区工商分局及消协，在房山区收集了大量公司、企业使用的格式合同文本，并从中选取了5条最为典型的格式条款提交给评审委员会进行了评议。

“涉及房屋买卖、还有房屋中介公司居间服务合同纠纷的争议条款最多”沈庭长告诉记者，“这次评议的第一条就是关于房屋买卖的格式条款：业主、客户及双方近亲属、朋友、同事签字，视为本人签字认可”，沈庭长说，合同必须是当事人的真实意思表示，一般只能由当事人本人签字，如果由他人代为办理，则必须有当事人出具的严格、明确的授权，没有委托授权的合同，其效力处于待定状态，必须经被代理人一方追认方为有效，如果被代理人拒绝追认的，合同无效。沈庭长举例解释说，一个人的房子，他的近亲属、朋友、同事签字就能给他卖了，就视为他本人同意了，那任何人的房子都可能随时“被同意”卖掉，这在法律上是行不通的。

沈光指着一份房屋中介公司提供的居间服务合同中的一条告诉记者：“房主、客户通过本中介以外的渠道，看房行为无效。这是中介公司提供居间服务合同时普遍使用的条款，也是中介公司通常所说的防跳单协议。”沈庭长解释说，消费者应该具有自主选择服务的权利，看房人可能通过“我爱我家”得知房源的基本情况，但选择“链家”带领看房，这属于消费者的选择权；当然，中介公司的合法权益法律也是给予保护的，根据合同法的规定，如果中介公司未最终促成买房合同成立，也还是可以要求当事人支付从事居间活动所支出的必要费用的。

在汽车销售领域，“不退车、不换车”成为经销商的“底线”。不少经销商在提供的合同中都表示：汽车因经销商原因造成交通事故或其他车辆损坏，由经销商无偿给予修复，但购车人不得因此要求退车、换车。对此，经销商给出的解释是：二手车和新车的价格相差甚远，而且一旦退车，会牵涉购置税、保险、车牌等一系列后续问题，所以修车比退车更有利于双方。沈庭长认为，在因经销商原因造成交通事故或其他车辆损坏的情形下，消费者应享有选择退车、换车和要求修车中的任何一种方式维权，根据合同法的规定，格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效，因此，经销商可以制定适当的退车、换车条件，但不能因为商品价值不一样，就剥夺消费者的退车、换车权。

记者看到，委员会所评议的最后一条是关于超市会员卡的，该条款是这样说的：我超市有权在无证据的情况下，认为某张会员卡为异常状态，终止该卡的会员资格并无须通知持卡人。“评审委员会一致认定该条为‘霸王条款’，因为如果按照这一条款的规定，超市可以无任何理由终止任意一个会员的资格，消费者将毫无权益可言。”沈庭长说，大家一致认为，这一条比国家工商总局已经明确要求商家不得再使用的“最终解释权”对消费者的危害更大。

据悉，本次评出的5条“霸王条款”已经上报给北京市工商局，相关部门将严格查处，进一步规范合同格式条款，更好地维护消费者权益。