对于目前团购网的这种销售模式,很多人是因为价格优惠,采购方便,才光顾团购网。可是,最后很多人却发现事实并没有想象的那么简单。
拿糯米网为例,它创立的时间很短,在仅一年的时间内,打造出一个分步全国多省市的团购网络体系,每天推出一款生活服务。
有过团购经历的朋友,应该都知道糯米网的每一个团购信息页面上都有一行醒目的字样——“完美消费体验承诺”。
这个完美的承诺是什么呢?——“诚信真实的销售数字,永不造假”、“7天内未消费无条件退款”、“消费不满意先行赔付”、“过期糯米券无条件退款,返还用户”。
这几项承诺,乍一看的确让人很有安全感,消费者的各项权益能得到保障。
过期不消费能退款,这样的好事情是真的吗?网络上抱怨的人可不少,“天上不会掉馅饼”。
“承诺是好,现实残酷。”网友“apisales”在糯米网购买了2份DIY陶艺券,到期想退款,等了一个月,得不到回应。
两个月过去了,网友“当当响121”有张过期的糯米券还是没退成功,始终收不到验证短信他戏称,买糯米券的短信倒是收的很迅速及时,遇到退款就不断推诿。
还有细心的网友报料说,完美承诺只是一个摆设,很多团购信息下方都会被附加一个条件,即“不参与过期退款”。