省消委会公布： 2005年全省十大典型投诉案例思维导图

案例一：经营者违规安装热水器消费者权益受损消委会积极调解纠纷消费者获赔2005年4月7日，成都消费者徐某夫妇来我会书面投诉反映，他们于2003年3月7日在本市高新区某家电经销部销售点购买了一台120升电热水器，并约定由商家派人免费设计安装。2004年11月，消费者发现

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