多重因素造成2010年汽车投诉创新高思维导图

维权网北京讯：一面是我国汽车产销双双超过1800万辆，刷新全球汽车产销纪录；一面是汽车投诉量的急速上升。据中消协最近公布的2010年投诉情况显示，投诉量同比上升幅度最大的商品是汽车，投诉量达到1.4万余件，同比上升51.1%，创历史新高。统计显示，消费者对汽车重要零部件质量问题和服务质量问题的投诉仍占绝大多数。同时，有关新车质量的投诉越来越多，6个月以内新车用户的投诉比例竟然占到投诉总量的60%以上，这一比例着实令人吃惊。

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