《行为心理学》指出,要发掘一个人行为背后所隐藏的意义。因为,不同行为的背后都隐藏着个人的真实想法。
比如,当一个人正悠闲的刷着微博时,突然蹦出一条婚纱店的广告。大多数人的反应都会是直接刷过这页,或者点击右上角的叉表示拒绝。这种下意识的回避行为,体现的就是人对广告的不爽心情。
再比如,得到APP早期推广音频这个交付形式,通过描摹一些常见行为,如早上刷牙洗脸,洗衣服收拾房间等,让人觉得原来可以同时做这么事,为一个行为赋予多重价值。
回到标题上。首先想像这样一个场景,一个人早上刚睡醒,立刻打开微信公众号。TA的行为背后有什么意义?
多数人在起床瞬间都会有些迷糊,一不小心还可能睡个回笼觉,又担心上班迟到。因此就得让大脑清醒过来。而打开微信,看看公众号推送的信息,就是活跃精神的方式。这种情景下,TA看公众号,就是想要读一点轻松的内容,不用深入思考,随时离开也没关系。
在这种场景下,面对以下两个标题,多数人会倾向于选第2个,看看娱乐八卦提提神。
《复盘无人业态的三点心得:起于共享单车,止于何?》
人都有倾向于关注和自己利益相关的信息。比如固定的长期兴趣、切身利益、群体话题、热点信息、价值偏好等。这就是用户的关注圈。
如果把标题和这些内容绑定在一起,就相当于进到了用户的关注圈里,用户就会更容易注意到你要传递的信息。
例如,在男性群体里,经常讨论的是汽车、游戏和美女相关的话题。在女性群体中,则逃不开美容、减肥、化妆等内容。而像股票、投资、房产、金融等则是大众关注的刚需性话题。
当你看到这样一个课程推广的标题,《一小时学会房树人绘画心理学》,会有什么样的感觉?
如果是一个完全不懂的人,看到标题直觉反应可能是,““房树人”到底是个什么鬼?”再加上绘画又非常容易联想到小孩子画的简笔画。因为没能进到大众的关注圈,就很容易让人觉得,这个课和自己没什么关系。
实际上,房树人绘画心理学是一种认识自我,解剖内心的方法。我们都知道认识自我的重要性,而如果标题中绑定和“认知自我”相关的信息,那么许多人即使不了解“房树人”是什么,也还是会想要看一看这门课程到底讲了哪些内容。
再比如这个标题,《据说这是今年春晚的节目单,可怕》。
虽然大众对春晚节目的期待日渐减弱,但对于春晚节目单的吐槽需要却在逐步增强。每年这个时候,随着春晚节目单的流出,段子手们就开启了吐槽盛会。而对以看人吐槽为主的需求大众而言,这样的标题又岂能错过。
用户的刚需是指,为了完成某个任务,当下迫切需要的东西。有些时候,这种迫切是用户自以为很重要。另一些时候,这种迫切是因为,它是走好下一步的基础。
以学英语为例。我们都知道背一堆单词不代表就能学好英语,但对于初学英语的人而言,如果你说一堆单词无用之类的理论,只会让人对你敬而远之。反而是,给出如何能够快速提高词汇量的方法,才会让人相信你是真的懂行。
再比如,借了吗APP的这条微博,“到处都用钱,荷包却很扁”,再配上送礼物、换手机、网购、房租等具体花钱场景,非常形象的关联了用户在金钱方面的刚需。