还有3个会员权益：
周五绿卡日，相当于绿卡的一天Plus版本。价格低的菜品多了，可以免费领的菜多了，优惠券数额更大了。也就是把上面我们分析的3个核心权益，继续做大。
实际效果，确实让我真香过，一个周五买的比之前还多。免配送费，这个类似于京东的免运费券，真的需要。有时候我就突发想买点东西，但达不到免费送的标准，这个时候一张免配送券的出现，就会让我坚定地在叮咚下单。
专属客服，平时没啥用，一到遇事真管用。叮咚的我还没体验过，因为没遇到啥事。但可以用苏宁的类比讲下，就是这周五发生的事儿，当时买的香蕉没了，工作人员打电话说可以部分退款。
我实际在APP里是退不了的，等送到之后，发现确实没香蕉。于是我就给我的专属客服留言了，第二天早上就收到了退款通过的通知。让我很满意哈哈~就是这种体验，让人舒服，也增强着我对平台的忠诚度和口碑。
其实简单地总结下：免费菜 + 优惠券 + 会员价 + 周五会员日，都是在满足用户想要更便宜，甚至白嫖的核心需求上做努力。
在这些努力之中，提升了用户的购买频次和客单价。同时免配送费 + 专属客服，解决了用户可能遇到的问题，维持了用户体验，甚至还能通过良好的客服处理，提升用户忠诚度。
这里我都有一个脑洞了，筛选出一批绿卡用户，故意制造问题，然后客服快速介入解决，给用户留下良好的服务体验，从而提升忠诚度。
