正因为以诚待人，再加上技术、管理等方面的优势，马合生赢得了众多的回头客。“要钢结构，到阳光。”在深圳钢结构业，很多人这样说。
从最初的实习学员、技术员干起，到项目经理、总经理，一步一个脚印的马合生深知员工疾苦。在夏天，车间温度高达四五十摄氏度，而员工还穿着厚厚的防护服。为了避免职工中暑，马合生买了两台冰水机，将白菊花、砂糖制作的冰水送到了一线。近年来，马合生积极支持建立工会联合会，签订了进城务工劳动合同和集体合同，从没有因资金紧张而拖欠工资。去年，工人的平均收入比2002年增长了20%.开拓进取
马合生不但是干才，还是帅才。“在保住钢结构制作优势的同时，必须要发展设计、安装两翼。”马合生清晰地看到，位于流程两端的设计、安装的利润，远远高于钢结构制作，企业应该逐步实现设计、制作、安装一体化。
为此，马合生专门成立了设计部，并计划成立钢结构设计院。与此同时，马合生的开拓市场能力也得到了展现。他果断出击，承接了澳门拉斯维加斯威尼斯大酒店 3000吨钢结构加工和安装任务，并以优良的品质赢得了业主的赞赏。他还看准了电力紧张的局面，主动与一些锅炉厂接洽。2005年又承接了香港新机场3号候机场（SKY-PLAZA）6000吨的工程。
“企业的竞争，最终是人才的竞争。”马合生说。让设计人员到生产部门，让生产人员到商务部门，让质检人员到人事部门……马合生的一系列的调动，曾经让一些人如坠云雾。
马合生解释说，这有利于看清员工的优势、劣势，帮助其选择最合适、最能发挥其能力的岗位。更关键的是，企业需要复合型人才。他还推出了员工职业生涯计划，为员工量身定做了“职业生涯设计”。
近10年来，中建二局深圳分公司涌现出了许多省市级劳动模范。杨昌德、陈月鹏、陈坤厚、陈志诚、胡立新……
正是强大的人才力量，给予了马合生强大的信心。“加入世贸组织后，很多人都喊‘狼来了’。我们不仅不怕他们进来，还要到国际市场上抢份额。”他认为，停留在多建工厂层次上的竞争已经是“低层次竞争”，今后的发展方向应该是输出管理模式。
