杭州万城房地产代理有限公司的李经理向记者解释了具体情况:“6月15日我们确实没有及时跟郭先生联系,因为事情办好也比较晚了,所以我们16日上午才给他消息,说银行已经落实好了,这两天他就可以来办了。郭先生当时也表示了理解,我们就继续为他操办下去了。”
李经理说,如果郭先生早告诉他们,自己不想继续办理贷款了的话,公司就把房产三证还给他了。但他当时并没有表示不要办了,所以公司才一直拿着三证,为他接着办理下面的手续。
郭先生贷款抵押的经办人表示,由于代理公司在前期并不收取委托人的费用,是等到贷款成功后才收取服务费,所以公司有时要客户提供证件作抵押,或者支付一些押金。“现在如果郭先生要中止委托,也是可以的,但是我们前期已经为他办理手续支付了一些费用,这些是要他自己承担的。”
万城房地产代理有限公司最后答复,让郭先生在6月21日上午到公司拿回自己的房产三证,并与公司协商终止委托的事宜。郭先生表示同意。