注意事项：请使用3721上网助手等和浏览器有关工具的用户，先关闭助手软件，最好卸载掉，再进行年检!并将http://www.czgsj.gov.cn网址加入到“受信任”站点中。
(1)问：为什么新用户注册时点击“我已阅读并同意以上条款”按钮后出现空白页面?
答：这是由于您的浏览器版本太低，请将你的浏览器版本升级到6.0，打SP1补丁，到以下链接进行升级即可：
http://download.microsoft.com/download/ie6sp1/finrel/6_sp1/W98NT42KMeXP/CN/ie6setup.exe
(2)问：网上年检登陆时提示“该用户已经在×××上登陆，如果继续登陆，可能导致数据错误”，如何解决!
答：这是由于您上次登陆后没有使用网站退出登陆按钮正常退出，可以直接选“是”来登陆网上年检。并请在完成操作后用“退出登陆”来安全退出。
(3)问：网上年检提示“无权登陆该网站”，怎么解决?
答：请删除cookies后，关闭所有浏览窗口后重新登陆网站再试一下。删除cookies方法：点ie浏览器中工具菜单->internet选项->删除cookies。
(4)问：新用户注册后，登陆网上年检页面仅看见已申请任务修改列表及工商已审核任务列表，左边页面空白?
答：请将你的浏览器版本升级到6.0，到以下链接进行升级即可：
http://download.microsoft.com/download/ie6sp1/finrel/6_sp1/W98NT42KMeXP/CN/ie6set
(5)问：网页上题示“SESSION发生冲突，请重新打开一个浏览器，然后再登录 ”?
(6)问：我输入了执照上面的公司名称，为什么还提示我名称错误?
答：针对外资企业，名称中往往有“(常州)”等字样，这里的“()”一般是中文状态下的括号，但也不排除有英文状态的括号!所以不能确定的情况下，两种括号都试一下!
(7)问：我输入本公司注册号进行注册的时候，总是提示：输入的注册号不存在!
答：请输入企业的正本注册号，例如：“企独苏常总字第****号”，而不要输入副本注册号：“企独苏苏总副字第****号”。
答：建议将IE-“工具”-“internet选项”-“安全“-“自定义级别”中的5个ACTIVEX控件和插件全部启用!
(9)问：我点“提交年检材料”，为什么总是报：“提交数据失败!”?
答：这是由于本该是填数字的数据项，你填入了中文或非数字,如：开户数在没有的情况下，只能填数字“0”或不填，而不能填：“无”,同时生产经营一栏注意单位是万元不是元。
(10)问：我的“提交年检数据”按钮是灰色的，不能提交怎么办?
答：为了防止重复提交，程序做了改动，只有最后一页中的“提交年检数据”按钮是有效的。
答：很多机器装了杀毒软件和防火墙后，设置了阻止弹出窗口，这时候可以临时解除阻止弹出窗口，就可以提交了!
答：若出现“继续录入”，说明你只进行了临时保存，并没有实际提交成功，只有出现“修改”按钮，才说明你提交数据成功!
