字迹潦草,难以看懂――这是公众对病历、处方的普遍印象。卫生部日前出台《病历书写基本规范》,要求从3月1日起,医生在书写病历时应当文字工整、字迹清晰。可记者昨日走访了合肥几家医院后发现,“天书病历”仍未绝迹。
昨日上午,安徽省立儿童医院门诊部,不少家长抱着孩子前来就诊。
在一个儿内科诊室,医生正在填写病历。记者注意到,这名医生写字速度很快,字迹十分潦草。一位家长拿到医生写的病历后,瞅了半天也没能弄明白,不断向医生询问。
这位傅姓家长一肚子意见:“这些字除了他本人,没几个人能看懂。病历就是给病人看的,可我从来没见过字迹工整的病历。”
采访中,记者还发现,不仅仅是病历,医生开的处方和治疗单,往往也是字迹潦草,有时甚至连医院的工作人员也看不懂。
在安徽医科大学第一附属医院门诊划价交费处,一位工作人员接过病人的处方单后,看了半天没看明白,只好询问旁边的工作人员:“这是什么药?”
安徽省立儿童医院呼吸内科一位毕姓主任医师毫不讳言地告诉记者:“‘天书病历’可以说是一个普遍现状,要不卫生部也不会特地作出要求。”
在毕医生看来,病人太多,医生工作量太大,是“天书病历”出现的一个原因。
毕医生说,省立儿童医院每天的门诊人数有1000多,全天坐诊的医生也就20个左右,每个医生每天平均要接诊四五十个病人,“如果工整书写病历,时间根本不够。”
就“天书病历”给患者带来的不便,毕医生说,“别说病人看不懂,有的病历连医院的医生和工作人员也不一定能看懂,如果病人转到其他医院就诊,别的医生也没法通过病历了解病人的病史。”
就此次卫生部出台的《规范》,很多医生并不持乐观态度。
省立儿童医院一位不愿透露姓名的医生说:“其实,病历规范书写是对医生的基本要求,这次也不是卫生部第一次对病历书写提要求,只是重申。但在目前医疗资源紧张的情况下,要想解决这个问题,难度很大。”
合肥市第一人民医院口腔科一位解姓医生说,很多医生在长期的工作中,已经形成了书写习惯,很难更改。
“除非推广电子病历,不然‘天书病历’很难从根本上得到消除。”一些医生说,但推广电子病历又将面临资金投入、费时以及年龄大的医生不会操作等问题,所以短期内很难实现。
“病历和处方的书写,对医生来说其实是基本要求。但是由于各种原因,病历书写不规范已成为患者意见比较大的问题之一。”合肥市第一人民医院门诊部主任徐世国坦言,目前不少医生写的病历确实是不仅病人看不懂,甚至医生也看不懂。
徐世国介绍说,2009年,合肥市第一人民医院对处方单的书写做出了明确的要求,处方书写不规范的医生将受到罚款和网上通报的双重处罚。鉴于国家卫生部门和患者对病历书写规范的要求,接下来他们将组成医疗质量检查组,医生所写的病历是否规范,也将被纳入到检查范围之内。在明察暗访中一旦发现有书写不规范的行为,将给予罚款和通报批评的处罚。
“其实病历规范书写,对医生、患者和医院三方来说都是有益的。”徐世国表示,病历书写规范对于医生本人来说也是一种保护,因为病历上的字迹如果潦草、看不清楚,一旦发生医患纠纷,就讲不清楚了。
“一个人的病历就相当于一个人的发病历史档案,必须要规范。”安徽省社会科学院研究员、社会结构研究中心主任王开玉昨天在接受记者采访时表示,“不仅要对病历书写规范做出要求,处罚措施也一定要跟上。”
王开玉认为,制度是一方面,病历最终归宿应是电子化,在建立文字档案的同时,将病人的病历存入电脑并实现联网。
安徽王良其律师事务所律师郭爱说,病历书写不规范,一方面侵害了病人的知情权,同时也会给病人的诊断造成不便。病人有权要求医生在书写病历时做到规范和字迹清晰。卫生部此次出台的《规范》要想真正达到效果,还需要明确相应的处罚措施,否则很可能沦为一纸空文。(记者 向前、李利)