对于全屋定制行业来说，无论营销和渠道方式如何演变——电商、O2O、单渠道、多渠道、立体化渠道……
全屋定制门店的管理，体现在对“人，事，物，势，客”的5大方面。
做销售的人，一定是需要天份的。好的销售人员，一定是那些有领悟力、有引导力、有取悦力的人。领悟力，是一种天份、慧根，虽说勤能补拙，但销售人员，一定要有慧根，这是后续所有能力的基础。引导力，是能够主动推进销售进程；取悦力，关乎情商，是能够让顾客持续愉悦的能力。
团队大了，需要有做销售管理的人，销售管理人员，又必须具备哪些能力呢？
承担力——能主动承担责任；影响力——能以身作则、有群众基础；领导力——有统筹思维。
人从哪里来？一定不能依靠一种途径、一种办法，而必须多管齐下，千方百计去找到那些真正乐于做销售、适合做销售的人。方面有哪些呢？
1）内部发现好苗子，持续培养（总体来说，还是内部培育为主、外部招聘为辅）；
2）跨界整合（业内一向不缺从餐饮等服务行业挖来好导购的成功案例）；
3）想办法把公司打造得更有吸引力（吸引力来自于待遇、机制、文化等各方面）；
4）圈子推荐（设计有吸引力的H5招聘广告，让员工在朋友圈发送，也能吸引来合适的人才）；
一个经验或教训之谈是，如果是到招聘会上摆摊招人，不论这个招聘会有多火或多冷清，一定要注意细节，细节决定成败。很重要的一点是，要将招聘会当成促销活动来做。我们怎么做促销活动的？
1）人多且有分工，1－2人守摊；1－2人招聘现场发招聘简章（单页）
3）单页、易拉宝的文案当然要有冲击力、吸引力，“百万年薪”、“高薪诚聘”之类的不4）适用于门店导购，要提炼出品牌真正的优势且正好是应聘者感兴趣的点。
5）有条件的可以在招聘会场租用专门办公室，即时进行复试。
6）复试中安排老员工现身说法，讲企业的文化、愿景、待遇、成长，效果会更好。
1）针对性：不同的资历、不同水平的人，不一样的培训内容和形式；
4）结果性：任何培训都要有结果导向，每周检核、奖罚
5）多样性：形式多样，才能避免枯燥，调动学习兴趣，实现更好的学习效果。
导购的日常销售技能培训，通常是由店长或业绩好的资深员工、导购小组组长来进行。这些老员工、优秀导购业绩虽佳，但本人或者并不具备相应的培训技能，这时候，需要有一些常用的方法，也提高他们的培训能力和培训效果。除了集中上课培训外，常用的培训方法还有现场观摩法、角色扮演法、假扮顾客法、视频教学法等。其中，角色扮演法不失为一种简便易行、生动有趣且收效良好的培训方式。
4）团队成员共同观看视频，分析应对的得失成败，修改方案和话术；
5）根据新方案再次演绎并进行视频拍摄，再次分析、总结；
6）最终形成应对这一异议的标准话术，供全体人员演练。
终端导购的培训是有流程和章法可循的，归结起来，就是：
很多门店都会开例会：每日、每周、每月。但这些例会常见的问题是：流于形式，内容空泛；目的缺失，随题闲聊；议而不决，拖沓冗长；一言堂，自言自语；诉苦抱怨满天飞。
如何建立高效的门店会议机制？可以通过“晨会+夕会”的标准化管理会议来实现。
晨会，偏感性，通过各种仪式感的活动，分享美好、创造快乐，激励状态，起到鼓舞士气、树立标杆、经验分享的作用。
夕会，重理性，通过总结分析，激励斗志，工作安排等内容，进行目标分解、意向跟进、通报/培训。
下面的这张表基本可以涵盖了门店从上班到下班的一整天工作安排。
顾客对于品牌的认知最终会落点在门店的感觉和体验上，这种体验是365度、全方位的。良好的体验可以延长顾客的在店时间，增加购买机会。如果能营造出超过顾客预期的体验感，会大大加强顾客对品牌的好感度。从“视觉，听觉，嗅觉，味觉，听觉”这“五觉”入手，于不经意的细节处，带给客户最愉悦舒心的消费体验。
人类感知世界的信息84%来自视觉，决定销量的第一姚旭就是视觉，抓住一切视觉元素来打造销售力：
1）展厅硬件维护（外立面门头、地面、墙面细节维护等）；
4）产品核心卖点提炼及包装呈现（通过卖点标贴增加产品自己生动的说服力）。
音乐声、迎宾声、演练声、成交声、活动声，是建材门店的“五声谱”——体现着一个门店的活力和感染力，是无形中促成销售的重要手段。
嗅觉是影响客户购买欲望的关键因素，比如，烘焙门店最诱人的味道就是咖啡与奶油的味道。给你的全屋门店加一些味道，百合、海洋等清新、独特的味道最适宜。
一个纸杯装的清水，与一个马克杯泡的咖啡，成本相差了多少？无论多少，都是可以承受的，但是，客户所体验的感觉，是完全不一样的。
有没有想过，在店内准备三层餐车？第一层水果、第二层饮料、第三层糖果、点心。不用去纠结每天要多花多少成本，体现出来的对客户的重视和关怀，是无价的。
另外，告诉你一个“营销香蕉定律”——用香蕉测试客户的签单意愿：如果给客户递香蕉，如果不拒绝，说明他已基本决定下单。
细腻光洁的台面，符合人体工程学的五金，顺畅拉动的移门……
让顾客去触摸，去坐，去躺，与产品亲密接触，所见及所得，强化印象。
何谓势？孙子兵法曰：“激水之疾，至于漂石者，势也。”——湍急的流水，飞快地奔流，以致能冲走巨石，这就是势的力量。
市场营销，有势易胜，无势易败。只有占有优势，才可先声夺人。不造势，路人视而不见，造了势，就可能引起冲击心理的强大轰动效应。
为顾客提供服务远比推销产品更容易让客户接受。对顾客管理的本质，就是为他提升服务。服务从时间分，可分为：售前服务，售中服务，售后服务三大部分。
提供服务已是常态，也是必须。在常规服务之外，能不能将服务创意化、特制化、增值化，做别人想不到、做不到的，使客户感受到独特的价值和效益，才是检验一个企业服务水平和营销能力的真正所在。
近年来，家居建材行业营销发展趋势总体表现在以下几方面
全屋定制行业的兴起，全方位考验着企业的客户协同、渠道协同、技术协同、生产协同、资源协同能力。未来已来，线下、线上、物流结合的“新零售”模式，更重体验和服务，超级门店的打造，是全屋定制所有企业的必修之课。
