移动端管理抖音店铺思维导图

原来是y

2022-12-01

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移动端管理抖音店铺

本思维导图主要总结互联网运营相关知识移动端管理抖音店铺

树图思维导图提供《移动端管理抖音店铺》在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对《移动端管理抖音店铺》进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：16c249aa633fe29b6cb2798690de1343

思维导图大纲

1 在抖店APP首页能干什么？

1.1 进行商品管理

商品管理：

支持查看在售商品信息，进行创建商品、编辑商品等操作，并可以按照商品状态进行筛选

商品评价：

支持查看买家评价并进行回复，商家可以根据回复状态和满意程度等维度进行筛选

1.2 进行订单＆售后处理

订单：

支持查看待确认、待发货、待支付等不同状态的订单信息并进行筛选，完成订单的确认、取消、发货、修改地址、改价、修改物流、备注等操作，了解订单履约完成情况

售后：

支持查看待商家处理、待买家处理等状态的售后信息并进行筛选，完成售后订单的确认、拒绝、备注等操作

包裹：

支持查看异常包裹信息，便捷处理揽收异常和物流异常的问题

极速退款：

支持开启极速退款功能，节省店铺人力，提高订单转化

1.3 通过抖店罗盘查看各项数据

概览：

支持查看店铺昨日、7日、30日等维度的核心指标数据和变化趋势

直播：

支持展示所有售卖店铺商品的直播间数据，支持查看直播间的流量、交易转化情况

商品：

支持按商品维度分析商品的成交来源，以及历史成交趋势

服务：

支持展示店铺体验分，并通过分析体验分、售后、客服、评价等维度数据，为店铺经营提供诊断建议

1.4 创建营销工具

优惠券：

支持创建和管理店铺粉丝券、达人粉丝券等类型的优惠券，并支持展示7日内券使用和成交数据

1.5 其他

违规管理：

支持查看违规预警，并对违规罚单进行申诉，及时了解平台的最新规则

资产：

支持查看可提现余额，并进行提现和对账；支持查看保证金余额，并进行充值

店铺：

支持商家查看店铺体验分，了解店铺的商品体验、物流体验和商家服务水平

服务单：

支持商家查看和处理店铺服务单，并可以按照处理状态进行筛选

2 抖店APP上支持飞鸽的哪些操作？

支持商家实时接收买家咨询，回复买家消息。消息类型包括文字、表情、图片、视频等

支持商家在会话框里发送【发送商品】、【邀请评价】等卡片给买家

支持商家将进线的买家转给其他客服，或者关闭会话

支持商家处理离线留言

当前会话会提示买家进线时长，需注意及时回复买家消息，以免影响指标考核

3 抖店APP支持设置哪些通知消息？

支持商家快速了解店铺经营的相关通知：点击顶部【处罚预警】【店铺动态】【商品消息】【订单消息】查看相关通知，也可以在【其他消息】中查看【售后消息】【账户资金】【官方通知】

支持商家订阅不同类型的平台通知消息

支持商家设置通知消息在手机上的提醒类型，选择是否开启声音和震动提醒

4 在哪里能查看平台公告，学习平台规则和功能操作方法？

支持商家访问“抖音电商学习中心”，便捷查看平台公告、了解平台规则和功能

5 在“我的”按钮下能干什么？

支持添加、编辑和切换店铺账号，修改账号个人信息

支持设置APP的消息通知，选择订阅不同类型消息

支持联系平台在线客服进行咨询，或通过“意见反馈”联系我们

支持查看当前抖店APP版本，及时升级体验最新功能

财管第四章思维导图

U464300071

0.35

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项目管理思维脑图思维导图

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1.73

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