昆明市人民政府关于改善投资环境加强对外商投资企业服务管理的规思维导图

九、受理外商投资企业投诉 44、昆明市人民政府外商投诉中心设在昆明市监察局，负责对全市的外商投资投诉进行受理、督办、跟踪反馈和处理。各县(市)、区也要确定相应的外商投诉受理机构或专职人员。并公布投诉地点、电话，受理外商投拆。市、县两级投诉部门要建立受理投诉的领导分管制度。 45、市政府外商投诉中心受理外商或外商投资企业的投诉后，根据管辖权限，按照归口办理的原则及时处理。属违章违法案件，由投诉中心转请行政、司法机关或有关部门依法查处。当事人要求仲裁或诉讼解决的，投诉中心应及时转给有关部门按规定程序处理。投诉中心工作接受投诉人和社会监督。各单位接到市外商投诉中心拨转的外商投诉处理件，要在5个工作日内将受理结果反馈给市外商投诉中心。除特殊情况外，要在3个工作日内与投诉人取得联系。各基层受诉机构对一般性外商投诉、要在15个工作日内将受理结果答复投诉人，因特殊情况不能在规定时间内处理完毕的，要及时向投诉人说明情况。 46、市政府外商投诉中心受诉协调意见为终结行政协调意见。投诉人对终结协调意见持有异议，可依法提请仲裁机构裁决，或向人民法院起诉。