仲裁进消协 快速解纠纷思维导图

“我们接到消费者对你商场的电器消费投诉，请按照国家法规妥善处理。”一家商场接到鞍山市消协的网络通知后，两日内就为消费者解决了问题。昨日记者获悉，鞍山市消协消费投诉中心已全面启动，不仅升级了消费投诉系统平台，开通了网络投诉快速渠道，而且鞍山仲裁委消费仲裁庭也进驻市消协，消费纠纷如调解不成功，可就近进入仲裁程序，给消费者提供了许多方便。

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