落地页注册转化率提升技巧思维导图

孤街浪徒

2023-03-09

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网页设计

广告设计

话不多说，先上一图，这是我们的产品在过去30天的注册转化率，注册成功率平均在16%-21%之间，手机号码输入率大于40%。在存量户几千万，日新增几万的情况下，还能达到如此注册成功率，应该算是不错的了。

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思维导图大纲

为了方便大家的阅读，我先罗列一下思维框架，后续再逐一讲解：

一、意愿性漏损

意愿性漏损指的是用户本来没有申请此产品的需求所以漏损了，这类漏损只能尽量减小，不能完全消除。

1、流量来源与转化率流量来源跟意向性漏损息息相关，一般来讲，对用户筛选的精准度越高，注册转化率越高，意向性漏比例损越低。

举个例子，就注册转化率而言，开屏广告<展示类广告<搜索引擎广告，因为开屏广告通常不做定向，展示类广告会有一些简单的定向，搜索引擎广告因为用户有主观需求来搜索，通常定向更为精准，进而转化率跟高。

所以，当注册转化率降低的时候，首先分析一下流量的结构是否发生变化，如果低意向度的流量来源增加，高意向度的来源降低，那么转化率的下降是正常的。通常注册转化率越高的渠道意味着该平台对于用户的筛选能力越强,假量不适用该规则。同一流量来源，注册转化率也会天差地别，比如展示类广告，采用基础定向和采用后端转化数据回传的方式投放，转化率不一样。搜索引擎广告里，一般来讲，品牌词的转化率大于竞品词，竞品词大于通用词，通用词大于人群词。

啰嗦这么多，是想告诉大家，想要提升转化率先要认清自家的流量结构，认清流量结构之后分析定向方式，注册转化率不是越高越好，不要盲目的去对比。为了提高注册转化率，在预算分配上，多倾向定向能力强的渠道。

2、页面内容与转化率减少意向性漏损的第二个方面就是页面的内容设计，如下的几个小窍门可能能帮到你。

一是优势阐述的先后顺序，我经常看到很多的落地页，卖点罗列太多，让客户眼花缭乱，其实比较好的办法是做些简单的用户调研，让客户对卖点进行排序，一次只阐述1-2个优势。

在做优势阐述的时候，请遵循FAB原则，F就是feature特点，A是advantage优势，B是benefit好处。举个例子，信贷产品纯线上审核是F，比线下便捷，速度快是A,能够帮您节约时间，方便您尽快拿到额度缓解燃眉之急才是B。不要只写F和A，也要写B才够打动人。

一般来讲，用户需要先构建信任关系才会开始注册，那如何构建信任呢？一个小窍门是从众效应，比如已有2000万用户申请此服务，如果这个人数做成滚动的，实时变化的，有零有整的，信任度更高。另外还有一个办法就是增强背书，背书可以是获得权威机构的认证，有影响力的人物的推荐，行业中所处的地位等等。

建立信任关系之后，用户可能还是不注册，这个时候需要临门一脚，推动用户做出决策。这里可以利用两个方式，一是结合活动，强调活动是限时的，比如只有今天有，24小时倒计时，1小时内申请价格优惠等等，二是强调稀缺，往往优惠越容易获得，越不珍惜，这也是之前小米饥饿营销屡试不爽的原因吧！

二、技术性漏损

技术性漏损是指用户本身有意向，但是因为页面引导方式不恰当，注册过程繁琐，注册过程中碰到阻碍使得注册不成功。原则上来说，技术性漏损要尽量减少至0。

1、注册的引导与转化率首先注册框的位置是否在首屏，我们多次测试发现，注册框是否在首屏对注册转化率影响巨大，在首屏要注意测试不同手机浏览器和不同手机系统的兼容性。

其次注册框的高度，太窄容易输入错误且给人逼仄的感觉，太宽又会显得多字段间不紧凑，找些大厂的注册框借鉴下高度和间距。

除此之外，注册按钮的文案，颜色，是否动态都会影响注册转化率，一般来讲，鲜艳饱和度高的注册按钮更好，那种信息填完之后注册按钮由灰变亮的交互转化率并不好；动态的比静态的好；注册按钮文案给用户压迫感小一些更好。

banner图片的指向性也很重要，如果banner图是人物，千万要按照从左到右的视觉浏览习惯，人的坐姿，手势都不要指向左边。banner图跟卖点产生关联，，噪音小有焦点的banner图要远优于信息传递给过多的banner。

如果你的页面长度超过1屏，需要在页面底部添加浮动的注册按钮，以方便用户随时停下来想注册的时候都能方便的返回注册框顶部。

2、注册的便利性和转化率除了注册引导外，注册的便利性也很重要，有的页面在注册的时候要求预置密码，同时要求密码包含3种不同的符号，操作体验不佳。比如信用卡的注册页面动辄几十个字段，用户的耐心非常有限，注册字段能少则少，手机号+验证码是最好的，现在运营商还推出了自动验证用户号码，无需填写任何字段的一键注册服务，精简到极致。

验证码的位数也会影响转化率，通常验证码越短，输入错误的概率就会越低。

注册过程中的互动次数也会影响转化率，比如先填手机号，再点击发送验证码，填写验证码，再点立即注册按钮，这里需要用户一共做4个动作。在投放中，点击发送验证码和点击立即注册按钮的动作都可以自动，用户输完手机号码自动发送验证码，填写完验证码，自动点击注册按钮，4个动作变成2个动作，对转化率的提升作用很明显。

在上述的所有举措中，流量来源的调整和注册的便利性是大招，注册引导和页面的设计是小招，在资源有限的情况下，建议先放大招，再精细化的出小招。

三、漏损用户的召回

即使意向性漏损和技术性漏损都得到了尽量好的解决，你依然无法避免有部分用户会有流失，这个时候兜底的举措就来了。一方面分析所有注册失败的原因，比如我们注册失败最大的原因是重复用户，那么就需要思考重复注册的用户要引导他去哪里？重新打开或者下载？还是引导到其他周边服务？

因为一些网络原因获取验证码不成功的用户能否重新发送短信？凡是注册失败但是又留有完整号码的人都可以做一遍再次召回。

即使用户没有留下手机号码，h5页面的设备信息也会留下蛛丝马迹，把这部分的设备号做成数据包，传到头条，广点通等平台做二次召回也是极好的。

四、转化率与结算方式

话说回来，注册转化率并不一定越高越好，注册转化率越高可能实际购买的订单转化率越低，有时候需要设置一些门槛用于甄别用户的意向度。

是否追求注册转化率其实还跟结算方式有关，当按固定位置，固定时间，点击计费时，成本已经在注册前付出，要追求高的注册转化率。

如果按注册数量结算，成本发生在注册这个动作完成之后，就要注意用户的意向度，设置一定的门槛来提高用户实际购买的订单转化率。高注册率通常意味着更高的流量市场竞争力，在流量合作中掌握了更多的主动性。

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