经过十余年的发展,我国快递业在技术应用上取得快速进步,而技术的应用不仅使用户体验大大提升,也使快递效率明显提高。快递行业正逐步由"汗水物流"向"智慧物流"转变。
"速递易、丰巢在小区里越来越多,再不用担心物业不让存放快递的烦恼。"李洋说,现在快递业越来越便利、安全,比如,隐形面单的应用就大大减少了个人信息的泄露。"现在部分网购退货时,快递人员都直接拿着打印好的单子,连手写地址都不用了。"
在消费者感到便利的背后,是我国快递业基础设施的日益完善和不断创新。在10月份国家邮政局2017年第四季度例行新闻发布会上,国家邮政局新闻发言人、办公室主任沈鸿雁说,全国已拥有各类营业网点21.7万处,快递乡镇网点覆盖率超过86%,北京、天津、河北等13个省份实现全覆盖。全国投入运营的自动化分拨中心超过百个,专业类快递物流园区220个,主要城市智能快件箱达到17万组。
近年来,我国快递业在分拣、配送等诸多环节的"黑科技"不断涌现,推动了快递业更为快速、智能化。四百个智能分拣机器人在仓库里来回穿梭,有条不紊地托着包裹快速运行,并准确将包裹"倒"进指定分拣口鈥︹�α僖噬晖ǹ斓萦邢薰鞠执执⒎旨鹬行牡幕魅�"大军",令许多参观者为之震惊。据公司业务总监吴礼华介绍,通过机器人可省人工60%至70%,每小时可分拣1.8万件左右。
一些网友在网上看到类似视频,给出了"逆天了""以为是科幻片"等评价。许多外国网友也赞叹中国快递业机器人技术的应用,对机器人的高效率感到惊讶。
与此同时,有些快递公司还给快递员配上"魔戒",快递员戴上这款戒指,动动手指就可以完成扫描;有些公司开始推行快递自提柜刷脸取件,站到柜子前,相应快递箱自动打开;有些公司在大学里推出快递无人车鈥︹�θ缃瘢斓菀狄殉晌咝驴萍嫉募姓故居τ贸�
圆通速递公司"快递小哥"马毛朵说,"前些年公司给配上了大屏的智能手机,上面装了几个APP,用户可以使用APP查看自己快件的派送进度。如果用户有发件需求,也可以在APP上直接预约,这样既节省了用户的时间,也节省了中间流程。"
"从揽收、分拣、配送等诸多环节,大多快递公司都实现了实时跟踪,信息技术贯穿始终,从而在减少劳动力使用量的同时,快递效率又大大提高。"中国快递协会原副秘书长、永驿物联智库资深专家邵钟林说。
为提高运输效率,部分快递公司已建立自己的货运飞机队伍。在不久的将来,快件有望通过"大型有人运输机+支线大型无人机+末端小型无人机"三段式空运网,实现36小时通达全国,覆盖地形复杂或偏远地区。