第七十三条 旅行社根据旅游者的具体要求安排旅游行程，与旅游者订立包价旅游合同的，旅游者请求变更旅游行程安排，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
本条是关于旅行社订立根据旅游者要求安排行程的包价旅游合同的规定。
近些年来，个性化旅游的需求凸显，旅行社按照旅游者的具体要求，设计旅游产品并提供相关服务的情形越来越普遍。同时，随着国内外经济交往的增加和社会化分工意识的提高，很多企业也将其在异地开展的商务、会议、展览等活动所需的交通、食宿等服务，交由旅行社统一安排、提供，并以总价支付给旅行社。旅行社提供的此类服务，与传统、典型的包价旅游虽有很多共性，但也存在差异，因此，有必要就其差异作出规定。
根据旅游者要求安排行程的包价旅游，是一种新型的旅游方式。这种旅游方式，以旅游者自行安排旅游行程为其核心，使旅游者能够更加自由地安排自己的行程，不受旅行社事先安排的固定行程的限制，赋予旅游者极高的自由度。
这种合同的本质特征在于，旅行社是根据旅游者的要求为其提供交通、住宿、游览等旅游服务。
一、签订旅游合同需要注意以下几点：
1、签订合同前，仔细阅读合同的相关条款及内容，要明白团费包含哪些旅游项目。
2、合同中应明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、购物次数及停留时间、转团、拼团、双方的权利义务、违约责任、是否有全陪导游或领队等基本内容。
3、拒绝合同中一些模糊用语，如食宿为“准X星级或同级”等模糊用语。如接受自费项目，必须与旅行社签字确认。同时，要索要交款有效凭证并妥善保存。
4、转团和拼团是旅行社业务中的最常见现象。旅游者在与旅行社签订合同前要问明情况，旅行社必须经旅游者书面同意方可转团拼团……【详细】
旅游消费者索赔的条件
索赔请求人应是旅游合法权益受到侵害的当事人或其合法代理人；有明确的侵权旅行社；有具体的赔偿请求；有证据材料；属于旅行社质量保证金的赔偿范围。
旅游消费者索赔的程序
赔偿请求人应向旅游质监所递交写明下列要件的赔偿请求书：请求人的姓名、性别、职业、单位及联络方式；侵权旅行社的名称、参加旅行团的团名及出发日期；赔偿的要求及理由；有关证据材料。质监所接到投诉后，经审核认为不符合受理范围的，应在收到赔偿请求之日起10个工作日内通知请求人。对符合条件的赔偿请求，质监所应要求侵权方对案情进行调查核实，主动与赔偿请求人协商解决纠纷，在自愿的前提下达成协议。对协商处理失败的，质监所应提出赔偿处理意见，责成侵权方对游客进行赔偿，或直接动用该旅行社质量保证……【详细】
