十大消费陷阱有哪些思维导图

微风不燥

2023-03-05

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消费

陷阱

消费者权益保护法

购物消费

核心内容：十大消费陷阱有哪些？现在的消费陷阱有返券循环消费，先付款后发货，健康讲座，产品强卖，转移注意力，现场抽奖，先涨后降，折扣里的猫腻，虚假数据宣传，网购秒杀陷阱。因此消费者要理性消费，绕开消费陷阱，遇到侵害自身合法权益时候，要主动维权。

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思维导图大纲

一、返券循环消费

返利促销可谓是现行的最大的消费陷阱，现在很多商场和网上商城都会搞一种返券活动，例如满200返200，从表面上看，好像可以花一样的钱买更多的东西了。而实际上，返券在使用上都有非常多的限制，例如只能在8:00-8:30消费，或者必须再购买200元的其他商品才能用返券抵现，结果是消费者不仅得不到便宜，反而因为要用完所得的返券而继续消费，最后花了更多的钱，掉进循环消费的陷阱。在返利促销活动里，商场无疑是最大的受益者。从一定程度来说，返利促销是商家有效增加营业额的手段，由于现在商家竞争太过激烈，价格战往往使自己元气大伤，只有返券形式促销活动才既稳定又见效；另外法律的管制并不完善，没有一个平衡的限制，这使得商家可以尽情发挥，捞取更多的利润；部分消费者也只是看到了返利的表面，没有深入分析实质，也没有确定好自己的消费需求，结果跳进商家为你精心设计的陷阱。

二、先付款后发货

先付款后发货这种方式，从理论上讲就是对消费者就是不利的。你想，钱都到了商家手里，谁占据了主动权？商家都没有任何的行为约束了，你的权益谁来保障？所以商家迟滞发货是常有的事，弄不好人去钱空都有可能。不要以为他们怕货发出去收不到钱才要预付款，现在的第三方支付已经这么强大和规范，怎么样不能保障支付的安全性啊，用得着拿消费者的利益来做赌注吗？所以消费者要注意，预付款方式实在不靠谱，有那么多货到付款的有质量保证的商家，为什么还要选择预付款的支付方式呢？那些不知名的小商城，你预付款后靠什么得到保证？靠法律的管制吗？靠后来的投诉吗？有那功夫，还不如找一家货到付款的信誉高的商家。放心商城告诫消费者，购物，尤其是网上购物，货到付款才是商家有实力、有信誉的表现，才是最安全的支付方式。

三、所谓健康讲座

一些不法分子会冒充某著名保健品公司，以电话邀请或者路边发放传单的形式，集合一部分老年人朋友，举行所谓的健康知识讲座，地点一般都在附近的体育馆、活动中心等隐蔽场所。他们声称特聘著名“专家”主讲，而这“专家”则全部是“江湖专家”。讲座上主持人声情并茂，“专家”言辞凿凿，不时播放一些老年人得病时的夸张图片，刻意渲染恐怖气氛。时候差不多了，他们便说可以为老年人免费体检，结果是一查什么病都有了，还说幸亏现在查的及时，否则对健康的影响会非常的大。老年人就坐不住了，顺利进入不法分子设的诱导圈套。这些不法分子摸准老人病急投医、求医心切、识别能力差的心理，往往鼓吹这些保健品为“神丹妙药”，包治百病。刚才查处的毛病，只要购买此产品，包管药到病除，并且还能强身健体，益寿延年。如果你说没带现钱，他们还会热心提供免费送货上门的服务，货送到家再付款，听上去真是贴心，服务也真是到位，这厂家一定靠得住，于是不假思索地订购。老年人的心理早就被他们摸的一清二楚。然而这所谓的灵丹妙药却往往是小作坊产品，非但质量得不到保证，安全性也不靠谱，而且基本没什么疗效。

四、产品强卖

一些商家如美容美发店等，利用某些消费者胆小怕事的特点，推出一些优惠套餐。但是在不通知你的情况下给你使用一种产品，用完后才告诉你，这种产品不在我们的促销范围，需要另交100元；或者给你说，根据你的发质，我们推荐你做头发软化的处理，那样看起来更帅气等等，有些消费者就不好意思拒绝，任他们摆布。而他们“好心”为你推荐的，大多价格不菲，回家再后悔已经为时晚矣。所以任何情况下我们都要记住，他们不是为你好，只是为你兜里的钱好。一定要坚持自己的消费立场，不要听两句好话就不知道东西南北，说你身材好、皮肤好、头发好等等就任由他们推荐产品了。切忌如果不是自己需要的，要坚决予以拒绝，不要担心他们的服务态度会变差，大不了不在这里做。另外事先一定要问明优惠活动的细节，遭到强卖后后要果断维权，一方面能挽回自己的损失，另一方面也叫他们不敢再为所欲为。

五、转移注意力

一些电子产品商家，利用消费者对行业价格不熟悉的特点，往往以低价引诱消者，当消费者被其吸引转场到达“客户交易区”后，商家就开始想尽办法诋毁消费者要购买的产品，然后介绍给你一款看上去不错的产品，并说原价5000现在只要你4800，但实际上市场价才4500。当然，如果消费者执意要买当初看好的机型，商家便会想出各种办法打发消费者，“今天调不来货”是他们最好的借口。消费者不知详情，有的就乖乖就范了，事后查询市场价，才追悔莫及。对付这种商家，消费者不要贪图低价，不要跟随其转换交易地点，在调货超过半个小时还不能拿到产品的情况下，强烈建议离开该销售点，更不要轻易听信商家推荐的其他产品。一旦发现上当，应马上和相关的数码卖场联系，投诉该商户，以保证自身利益不受损害。

六、现场抽奖

一些商家会在现场设立抽奖活动，例如只要购物满200元就赠送一次免费抽奖的机会。但是抽完奖他就会告诉你，你可以花90元购买到我们原价150元的精美茶具。而这精美茶具，其实原价可能连80元都不到。一些爱贪便宜的人，看到这价格就心动了，头脑一热，也不管这东西需不需要，值不值这个价钱，商家说啥就是啥了，最后怎么花的冤枉钱都不知道。还是那句话，首先清楚自己的需求，不必要的东西，无论促销员怎样花言巧语鼓动人心，都要理性对待，仔细斟酌。

七、先涨后降

现在你去商场或者网上商城去看看，几乎每一个商场都会有这样的价格牌，现价60元，原价95元，然后用夸张的删除线将原价95划掉，给消费者一种大幅降价的表象。但实际上，这件商品可能原价都不到60，商家自行涨价到95，又立即改为现价60元，这就是商品价格先涨后降的招数，它看起来降价幅度很大，实质上等于没降。这是一种比较难分辨的消费陷阱。商家基于绝大部分消费者对于该商品的历史价格不了解，看不到或不注意价格的起伏，因此暗度陈仓，随意变动价格。他们抓住了消费者爱贪便宜的心理，愿者上钩，所以消费者在购买过程中，先不要头脑发热，要冷静看清楚，商品是不是物有所值。

八、折扣里的猫腻

我们注意到，商场折扣出售的物品，基本都是概不退换，这里面其实就潜藏着危险。商家有可能将滞销品、残次品拿来促销，以次充好，概不退换就是做贼心虚的一种表现。你发现质量问题要跟他们讲理，也基本没有胜算，因为最终解释权总是归商家所有，他们说什么就是什么，你根本没有一点办法。

九、虚假数据宣传

一些广告喜欢用数据来说明产品的优点或受欢迎程度，如2010年销售量达2亿单位，连续3年稳居国内销量榜首等等，数据一般自己杜撰或来自内部，没有公信力。营销者利用数据说话更直观，更有冲击力和占领性的特点，往往存在夸大宣传，不切实际的行为，欺骗消费者的信赖。广大消费者不要被表面的数据迷惑，须知数据不可全信，广告中有数据说明而不标明数据来源者，大都为虚假宣传，需要提高警惕。

十、网购秒杀陷阱

花1元就可得一部手机，这是网购时代特有的产物。网上商城发布一些超低价格的商品吸引买家眼球，接着在同一时间让所有买家通过网络点击进行抢购，几乎几秒内就抢购一空，“秒杀”由此而来。这种秒杀活动，让许多人跃跃欲试。然而，天上怎能掉馅饼，有的秒杀刚一开始就结束，其实就是闹个人气，店员暗箱操作，把商品“给秒了”；有的卖家故意拖延不发货，就是盼着买家等得不耐烦主动申请退款；有时，秒杀成功却发现订单消失，然后你被告知系统出现故障，这是个误会……陷阱重重怎么做？在此提醒广大消费者：

理性消费

绕行陷阱消费者平常购物时，一定要透过现象看本质，不被优惠信息所迷惑，须知天下没有免费的午餐。中国也有句话，叫做“便宜没好货，好货不便宜”。商家就是商家，他们每天做的唯一的事情就是算计如何盈利，所以别以为商家都是吃素的，消费者永远算计不过商家。所以我们的消费绝对要有自己的一个标准，清楚自己的消费需求，有好的理财计划。不因心动的宣传而动心，不因热血的促销而血热，懂得理性消费，才能绕开消费陷阱。

主动维权

绝不手软一些消费者在被权益受到侵害的时候，因为觉得向商家客服投诉，等于向人家的地盘撒泼，容易吃闭门羹；向维权组织投诉，认为周期长、效率低、速度慢，解决不了实际问题，于是终感投诉无门，干脆吃个哑巴亏，权当花钱买教训了。这是极不负责的处理方式！非但自己的权益得不到补偿，反而会增长了不法商家的嚣张气焰！所以如果真的掉进了消费陷阱，自身利益受到了侵害，我们一定拿起法律武器，维护我们的权益，绝不手软！

因此消协特别指出消费者维权的五条途径：一是找商家自行和解；二是向消费者协会投诉；三是向工商12315等行政执法部门申诉；四是找仲裁部门仲裁；五是向法院提出起诉。

另外对于对交易中存在诈骗行为的，需要尽快向本地公安部门报警。

■ 非现场购物要注意哪些问题

■ 消费者购物中发生纠纷如何维权

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