在用药两个多月里,尹先生经常给孩子们量身高,但始终没有看到孩子们有长高的事实。于是,在之后的几个月里,尹先生曾3次来到了这家销售药店,要求商家给个说法,而药店只是推脱说会跟厂家反映情况,但迟迟没有结果。
在与商家协商无果的情况下,9月15日,尹先生来到玉环县消保委寻求帮助。消保委工作人员立即联系上了销售该增高产品的药店,要求其来中心接受询问调查。
当天,药店派了一位姓刘的店长,在询问笔录中,刘店长否认了保证卡备注栏的承诺。他说:“这个备注不是我们店工作人员写的,是厂家自己写的。”但是,他也认为广告中说的承诺有点夸大,与实际药效存在一定的差距,并且告诉消保委工作人员,目前,他们药店已经停止售卖该增高产品了。在消保委工作人员的调解下,该药店同意将购买产品的全部金额退还给尹先生,以作补偿。
在此,玉环县消保委提醒广大群众,孩子的身高成长应该靠合理的饮食和适度的体育锻炼,如果出现健康方面的问题,应该求助于正规的医院和医生,千万不要轻信一些广告中夸大效果的所谓增高产品。