“五一”黄金周出行的高峰即将到来,很多市民选择乘坐飞机出行,不过每年航班因故延误的事情也偶尔发生。昨天机场公安民警部门提醒准备乘坐飞机的市民遇到航班延误时,应注意合法维护自己的权益。
近年来,国内不少机场发生过因航班延误而引发的乘客堵塞或冲击安检通道、强行登占航空器,以及少数乘客在候机楼内寻衅滋事等非法干扰航空安全的事件。如此一来,不仅影响了机场正常的运行秩序,也侵害了更多乘客的合法利益。事后,公安机关依据我国的《刑法》、《治安管理处罚法》以及《民用航空安全保卫条例》等有关规定,对部分旅客轻则处以警告、罚款,甚至拘留处分,重则追究其刑事责任。
据机场的有关工作人员介绍,其实航班延误不仅耽误乘客的行程,也给航空公司造成了较大的经济损失。即使是为航空公司和乘客提供服务的机场也压力重重,为此旅客要保护自己的合法权益,首先要保持冷静平和的心态,判断航班延误是否因承运人造成的,如果不是,只能接受事实。这时可以选择等待、改变航线或者改用其它交通工具,按规定,航空公司将为旅客提供免费的退票服务;如果是承运人造成的,则要采取合法的方式正确维权,尽量将损失降到最低点,一般说来可以通过以下三种方式解决:一、最佳方案:与航空公司协商解决;二、向消费者协会投诉;三、到人民法院起诉。
如果您的问题还没解决,您可以直接拨打网站免费法律咨询热线:400-000-6432专线,专业律师即时帮您解决法律问题。
提问内容: 点击这里输入问题内容,问题说明越详细,律师回复也会越准确!