去年3月某天，张老汉到某通信公司在龙虎塘的专营店贴手机膜，但是几天后张老汉发现这新贴的手机膜都已经起泡、脱落。十分郁闷的张老汉就又来到前几天贴手机膜的专营店，找了一位女营业员说明情况，要求重贴一张。可是这位女营业员并不十分愿意给张老汉重贴，她告诉张老汉要先交钱再重贴。
张老汉很不服气，这没几天的手机膜就坏成这样了，营业厅就应该免费再换一张。就这样，张老汉和这位女营业员争吵起来。可是，既然跑了一趟，总要把手机膜贴好吧，无奈张老汉答应给钱，但是他要求先贴膜后交钱。女营业员还是不愿意，叫他先交钱，然后再帮他贴膜。这时店里的人开始多起来，女营业员在一旁招呼其他顾客，不再理会张老汉。
于是，张老汉把手机拿到在旁边修手机的男营业员面前，叫他贴手机膜。这时刚刚与老汉争吵的女营业员又对着张老汉说：“交了钱也不给你贴！”意思是叫这位男营业员不要帮张老汉贴手机膜。这位男营业员立即把手一挥，说道：“给钱也不帮你贴！”张老汉顿时感到自己受到了侮辱。看到男营业员还将手挥了起来，是要来打他的意思吗？火冒三丈的张老汉问道：“你是想打架的吧？”这一下三人便像火上浇了油般地吵了起来。
就在三人你一言我一语的争吵时，张老汉突然满头大汗，手撑着旁边的电脑，就再也动不了了。这时来营业厅充话费的陶某看到张老汉虚弱地撑在一旁，就问老汉怎么了，有没有家人的电话号码。在陶某的帮助下，张老汉的家人赶了过来，将老汉送往医院。原来张老汉本来就有脑血管栓塞，在营业厅的这一闹导致张老汉脑血管栓塞破裂。张老汉住院一个月，花去近8万元。去年4月，张老汉的家人向新北法院提起诉讼，要求该营业厅赔偿连医疗费、护理费、营养费、精神补偿费等在内的总共约9.2万元。
经新北法院审理查明，张老汉贴手机膜的这家店有两个营业执照，包括某通信公司和某通信器材公司。该通信公司委托这家店办理的业务为入网、充值、短信及其他套餐业务，而该通信器材公司在这家店的业务为手机销售、手机零配件销售等通信器材类的业务。除此之外，这两家公司还是相同职员的两个单位。张老汉贴手机膜主要是该通信器材公司的业务，该公司职员在提供服务中存在过错诱发张老汉的疾病，因此该通信器材公司应承担相应的责任。新北法院因此依法判决该通信器材公司赔偿张老汉约2.5万元，而与之有相同职员的某通信公司要承担连带责任。
