无领导小组面试通常为9位考生一组,具体流程主要包括:个人陈述阶段;自由讨论阶段和总结陈词阶段。常见题型有社会现象分析、方案策划、排序、资源调配、两难式等。在无领导小组讨论中,一般有五种角色身份可以扮演,分别是破冰者、领导者、协调者、时间控制者和总结者。每个角色身份体现的人物不一样,展现的个人风格特点不一样,给考官们留下的印象也各有千秋。今天我们重点从角色身份出发,谈一谈无领导面试中不同的角色应该如何做好。
1.破冰者。即第一个发言的人。考生之间互不相识,又是自由组织,因此第一个发言的考生的确需要一定的勇气。破冰者倘若能够打破沉默,争取第一个发言,很容易给考官留下所谓的第一印象,有很大的加分可能。然而,并不是所有的破冰者都能"破"成功的。由于是第一个发言,最能引人关注,所以,逻辑清晰、条理分明、表达流利的破冰者成功的概率较高,会给其他组员带来一定的心理压力,从而展现自己的实力。而如果破冰者过于紧张或逻辑不清晰、表达磕磕巴巴的话,那就等于在众目睽睽中暴露自己,反而得不偿失。因此,各位考生在发言前,一定要综合考量,如自己的表达能力、性格特点、对问题的思考周全与否等。
2.领导者。对讨论的整个过程起引领作用。成功的领导者,不是发号施令,不是颐指气使,而是靠自己的能力与魅力来征服他人。当然了,在无领导小组讨论中,有些考生以为自己指使别人发言或者调解他者争论就是领导者,这种想法其实是错的。因为如果自己的能力不足,或是未体现对他者的尊重,那么组员非但不服气、不配合甚至会故意拆台,场景令人尴尬,结果也不会受考官的青睐。好的领导者,应当有自己的思想,充分尊重其他考生的想法,把控大方向,善于引导,令人信服。
3.协调者。在无领导小组讨论中起一种协调、调节作用。当大家出现分歧、争论不休、莫衷一是的时候,协调者的作用应当及时体现出来,就好比"及时雨"。个人观点固然重要,但是如果始终围绕一个问题喋喋不休、纠缠不放,极易导致后面的问题无法得到及时解决,方案无法形成,团结协作的作用没有发挥出来,影响小组的整体印象。协调者遇到争执需要及时出面,求同存异,化解冲突与尴尬,促使整体结果的形成。
4.时间控制者。主要提醒时间的进度,把控整场讨论的进展时间。因为无领导面试中的不同阶段都有时间限制,而考官不会提醒考生,因而时间提醒也非常重要。该角色相对比较容易,不过依然要注意,不要频频提醒,应当作有效提醒。如,双方争执不下,甚至情绪激动,这个时候除了能发挥协调者的作用外,时间控制者也可抓住机会适当提醒。
5.总结者。总结者要求思路清晰,重点突出,有详有略,表达流畅。既可以总结小组的整场进展,也可以总结分歧点等关键节点,还可以就结论做重点介绍。切记,总结者代表的不是个人,而是整个小组。所以,一个优秀的总结者,一定具备良好的倾听能力、观察能力、辨析能力、归概括能力等。