从渠道展示到下载的下载转化率从下载到注册的注册转化率从注册到个人信息完善转化率从个人信息完善率到购买付费的购买转化率
按照用户关键操作的流程进行分解,哪个环节的转化率低,就重点提升该环节的转化率。
同时对于用户生命周期也可以分为3大部分:①获客;②升值;③留存。
通过各种渠道,涉及SEO、SEM、ASO、换量BD合作等等,或是广告、H5宣传等。
对于所有的渠道可以分为四种:优质渠道、潜力渠道、垃圾渠道、其他渠道。
优质渠道需要继续保持投放、而潜在流失渠道,需要不断测试,在扩充的同时,不断筛选淘汰,对于垃圾渠道则直接放弃,其他渠道则是在投放过程中较为混杂的渠道,可根据数据情况进行放弃或是增加,部分的渠道有机会成为优质的渠道。
升值主要是激活(该处就不多说了,手段较多,且大多通过组合方式进行,以下可做个参考)。
奖励诱发:任务引导、福利券、会员、商城积分、交叉营销(爆款、流量款、利润款,近期可以参考京东的618活动,在活动页先是展示爆款、流量款加优惠券方式去吸引用户,同时再搭配其他产品及利润款,引导用户关注并转化购买),鼓励传播(有利益方面的驱使也或是产品体验口碑的传播,都是能够带来一定用户自然增长量)。
同时你还要有相关预警机制,在数据中要早一步判断出用户即将流失,从而制定对应的挽回策略;