2022年口头虚假宣传如何取证思维导图

情殇未去

2023-03-02

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口头虚假宣传如何取证

反不正当竞争法

虚假宣传

我们经常会说：口说无凭。确实是这样，对于口头虚假宣传也是如此，但是这并不代表着就要吃这个亏还是可以投诉的。想必很多人想要了解，2022年口头虚假宣传如何取证？虚假宣传行为的表现形式有哪些？下面由树图网小编为您介绍一下。

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思维导图大纲

一、2022年口头虚假宣传如何取证

1、证人证言的获取。对于口头虚假宣传，宣传对象一般不止一个，在拿出相关证据的情况下，要进行晓之以理、动之以情的说服教育。

2、被害人的查找。遇到口头宣传这种情况，结合账单或者联系人员名单，逐个查找。

二、虚假宣传的法律责任

1、中国《反不正当竞争法》第二十四条第1款规定：“经营利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以1万元以上20万元以下的罚款。”

2、《反不正当竞争法》第二十四条第2款规定：“广告经营者，在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告的监督管理部门，应当责令停止违法行为，没收违法所得，并依法处以罚款。”

3、《广告法》第三十七条规定：“违反本法规定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责令广告主停止发布，并以等额广告费用在相应范围内公开更正消除影响，并处广告费用1倍以上5倍以下罚款，情节严重，依法停止其广告业务，构成犯罪的，依法追究刑事责任。”

三、虚假宣传行为的表现形式

虚假宣传以涉及商品质量或服务水平的内容为主，以其它刺激消费欲望的内容如价格、赠品等为辅。商家的生命在于商品或服务的品质，消费者也最为关心有关此方面的宣传信息，于是质量便成为宣传的重点，也不可避免地成为虚假宣传最容易触及的领地。由于能反映商品和服务品质的因素较多，下面将分述几类我国近年来较有代表性的虚假宣传表现形式：

1、对产品性能、效果、用途等夸大其辞，误导消费群对实际功效的判断。这在对保健品的宣传中尤为常见，具体方式主要体现为擅自增强产品功能、宣传疗效或辅助治疗功能时故意混淆保健品与药品间的概念等。尽管多数消费者在选购保健品时，对所宣传之功效持将信将疑的态度，但由于人们认同保健品见效慢且未必显著这一特性，于是试试看的心理便给某些企业创造了可乘之机。

2、对构成商品的原材料标示含糊，掩盖等级差别。这在对水晶、珍珠类产品的宣传中较为普遍，因为该类产品不但有与之极为相似又难辨真伪的替代品，而且品质等级划分有一定的专业性，加之系奢侈品，不可能经常购买，消费者不易积累有关该类商品的识别经验。

3、使用无效或过期的许可证、合格证，暗示其商品或服务品质正宗。比如在烟酒销售网点，高悬于某角落的专卖许可证已过期而未及时续展却仍堂而皇之销售之情形时有出现，这或许是由于疏忽但也不排除经营者存在一般消费者不会关注许可证有效期的侥幸心理。

4、宣称所售商品系同类某品牌的更新换代产品，喻示自己的商品在质量上更为卓越。此处的同类某品牌往往是已在市场上具有一定知名度或者已为消费者普遍认可的商品，称自己的产品是其更新换代产品，利用的是人们一般认为经改良的后代产品一定比前一代好的思维定式。

5、打着出口转内销、指定商品等旗号，为商品贴金。似乎出口转内销的服装面料就保证上乘，似乎指定商品就意味着具有被选中成为指定商品的优势之所在。

责任编辑：周六