做运营，你需要了解这些“潜规则”！思维导图

时光静好

2023-03-02

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做运营，你需要了解这些“潜规则”！在营销人的眼中，这个商业社会就是一个江湖，狼烟四起，稍有不慎，就会掉到职业发展的陷阱中。要在江湖中求得生存，必须先懂得江湖中的规矩，要想在江湖中有一定的地位，更要牢记这些江湖规矩。

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思维导图大纲

1.木桶原理

含义：能决定木桶装多少水的，不是最长的那块木板，而是最短的那块木板，我们将这种现象称为“木桶理论”或者“短板理论”。此外，“木桶理论”还有两个推论：

（1）只有桶壁上所有的木板足够高，木桶所盛的水量才是最大化；

（2）哪怕只有一块木板的高度不够，也会使水桶所盛的水量下降。

警示：“木桶原理”的存在，说明人都有短处，而且这些短处往往成为一个人成就大小的决定性因素。关键是整体的绩效往往会被最薄弱的环节影响，甚至被拖垮。因此，大家应该在薄弱环节下功夫，实现资源配置的最优化。

2.蘑菇定律

含义：蘑菇定律是指初入世者常常被置于阴暗的角落，不受重视或者打杂跑腿，就像蘑菇培育一样还要被浇上大粪，接受各种无端的批评、指责、代人收过，得不到必要的提携和指导，处于自生自灭的过程中。蘑菇生长必须经历这样的一个过程，人的成长也肯定会经历这样一个过程。这就是“蘑菇定律”或者“萌芽定律”。

警示：职场新人大都处于“蘑菇定律”的困境之中，这种环境对于成长中的年轻人来说，是一笔宝贵的人生财富，新人们成功前必须要经历的一步。因此，当大家处于 “蘑菇经历”的过程中时，请多一份努力，将这种经历看做是自己事业的“磨刀石”。心怀抱怨或者采取消极抵抗态度是不可取的。

3.二八法则

含义：“二八原则”影响着社会的各个方面，在企业经营中，它利润的80%是20%的项目和重要客户所带来的；在经济领域，20%的人拥有着80%的财富；在心理学研究领域，人类的80%的智慧集中在20%的人身上等等。

警示：营销人员应该把自己有限的时间和精力用在能给公司和自己带来最大效益的重要客户上来，减少资源的损耗，抓住主要矛盾。

4.注意力法则

含义：首先对“注意力法则”进行理论阐述的是1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙。他认为，能够有效捕获他人的注意力，是成功向他人推销自己的必要前提条件。

警示：在注意力法则中，他人的注意力会被视为一种资源，人们在接受信息的时候会消耗自己的注意力。营销人员更要注意到他人的注意力，因为市场营销最重要的就是满足顾客的需求，而通过顾客注意力的观察，就更能察觉到顾客的需求，从而更好地进行营销活动。同时，注意力法则还可以应用在有效吸引他人的注意力上面，引起上司和老板的关注，为自己的晋升和加薪创造机会。

5.蝴蝶效应

含义：1963年，混沌学之父爱德华·洛伦兹，在华盛顿召开的美国科学促进会上指出：美国德克萨斯州的一场龙卷风有可能是一只蝴蝶在巴西丛林中扇动翅膀引起的。其原因在于：蝴蝶扇动翅膀，会引起周围空气系统发生变化，并引起气流的产生，虽然相当微弱，但会引起一连串的连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。

警示：洛伦兹的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象，从那以后，人们便用“蝴蝶效应来指细小因素和看似完全不相关的巨大的变化之间存在着紧密联系的现象。在职场中，一个微笑，一个习惯性的动作，一次大胆的尝试，一次真诚的服务等等，种种细节都有可能发生令你意外的结果，它带来的不是表面上的一点点喜悦和经济上的报酬，而是一次改变你整个的人生轨迹，让你的事业从此走上辉煌的机会。

6.内卷化效应

含义：“内卷化”，是指一个社会或组织长期以来一直在一个简单层次上自我重复，既没有变式的发展，也没有渐进式的增长。

警示：当一个人在自己发展的道路上，一旦陷入内卷化的泥沼中，就会一直在一个简单的层面上无休止地原地踏步、自我消耗、自我重复，难以超越自己，从而导致自己无法向前发展。所以，我们在工作中，应该把过去自己的成绩归为零，不断地去超越、前进，就一定不会使自己陷入内卷化的窘境，一定能够不断地取得突破。

7.马太效应

含义：“马太效应”是美国科学史研究者罗伯特·莫顿在1968年提出的，本是用于概况“人们愿意帮助声名显赫的强者”的一种社会心理现象，它描绘了贫者越贫、富者越富、赢着通吃的社会现象。

警示：老子在《道德经》中说：“天之道，损有余而补不足。人之道，则不然，损不足以奉有余。”这就是“马太效应”的一个反应。富人越来越富，穷人越来越穷，贫富差距就越来越大。“马太效应”告诉我们，在职场中从一开始就想方设法地获得成功是多么重要的一件事情，我们在某个领域获得成功后，就会产生优势，进而获得更多的机会会获得更大的成功和进步。

8.目标定律

含义：心理学家认为，人们如果事先定一个指标，能给心理造成一定的压力，这个心理压力就可以激活人们的行动，促使人们为了达成目标而做出各种努力和尝试，这就是“目标定律”。

警示：目标的力量是巨大的，如果工作中没有制定目标，那么工作就会懈怠，所以必须要用目标来优化人生的进程。建议大家做一个详细的职业生涯规划区规划自己近几年的人生，这对于你自己了解自己是什么样的人，想做什么事情是一个非常有用的手段。

9.长尾理论

长尾理论是网络时代兴起的一种新理论，由于成本和效率的因素，当商品储存、流通、展示的场地和渠道足够宽广，商品生产急剧下降以至于个人都可以生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何需求低的产品，只要有人卖，就会有人买。而且这些需求和销量不高的产品所占的市场份额，可以和主流产品的市场份额相当，甚至更大。

警示：“长尾理论”被认为是对传统“二八原则”的彻底叛逆，但是对于一些行业却是相当重要的。举例来说，一家大型书店通常可以摆放10万本书，但在亚马逊网络书店的图书销售额中，有四分之一的销售额来自排名10万之后的书籍。这些冷门书籍为亚马逊带来了不少的业绩，说明长尾理论在某些行业是很实用的，请不要忽视掉它。

了解到“独孤九剑”，并不代表你就可以在江湖中站得住脚。就像很多道理我们都懂，可就是有时候不会加以运用。能够灵活运用，在恰当的时候出正确的招式，打败对手，才是一个大侠的处事原则。

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