做品牌的一个重要任务就是做粉丝运营,你能够给到粉丝什么内容、什么价值,这是很重要的一点。现在很多直播,恨不得一开播,就让用户群体大量买货。
在你希望用户买货之前,是不是先思考一下,你在此前给用户提供了什么有价值的东西?
PUMA在经营官方账号的时候,它不只是个卖鞋的,关键在于建立了与运动用户的联系,为潜在用户带来更多的价值。
特殊时期,PUMA联合抖⾳以品牌原⽣直播的创新模式,打造“彪汗客厅”系列直播,为用户带来专业的“云健身”解决方案,增加了用户的粘性和好感度,有了这些,未来带货就不用愁。
前段之间,我刷到了Make Up For Ever的直播,作为一个化妆品品牌,它在直播中提供的是化妆课程,对于用户来说,这比生硬卖货的价值大得多。
以上只是直播营销的五种形式,且大部分还在初级阶段,因为直播营销这个模式才刚刚开始。目前我能想到但没看到的,比如普通员工直播、品牌联合直播、与粉丝连麦直播等,相信未来关于直播营销的形式会有更多。
随着移动互联网时代的来临,营销行业进入剧变时代。但变化的是营销的载体和形式,营销的核心——策略和创意并没有变。
对于直播,不应该只看到带货,而应该站在品牌营销的层面上看到更远的东西。
传统营销人最具优势的地方就是策略和创意,他们日常会做各种各样的创意,比如创作故事、制作艺术作品、写段子、做好玩的活动等等,这些思维都可以运用到直播间。
出版品牌在直播间聊读书,电影宣发前在直播间聊电影,手机品牌在直播间做评测,旅行品牌做特别目的地的风景直播,牛奶品牌在直播间教粉丝“牛奶的100种喝法”……
上文说不少品牌都有自己的IP,像迪士尼的米老鼠、海尔兄弟、旺旺的旺仔、雕牌的雕兄等,都是有一定群众基础的IP。善用直播,是打造和运营IP的手段,它能丰满IP的形象,赋予IP鲜明的性格特点,同时让IP走进用户,拉近与用户的关系。
前两年,肯德基在美国打造了一个肯德基雅痞大叔,引起震动,如果他能来一场直播,估计震动会更大。
在直播中的粉丝运营,关键在于一定要给用户有价值的东西,这些东西也许是技能,像Make Up For Ever那样教用户化妆;也许是好的内容,像英菲尼迪那样打造微综艺;也许是难得的福利,像完美日记那样赠送品牌代言人的签名照片……
品牌提供价值——粉丝获得价值——粉丝产生好感——粉丝持续关注——粉丝产生消费,这是粉丝从关注品牌到产生消费的路径,这里需要做的就是品牌对于粉丝的长期运营。
整合营销是应对媒介多元化的一个营销手段,一次直播只是一个单点事件,但如果将整合营销的技术运用到直播上,就不只是一次直播。
比如vivo S6在抖音上的5G自由狂欢新品发布会,包括了社交媒体预热、直播、短视频营销,它是一次整合营销,整个营销可能要持续一周,而直播作为其中一环只是几个小时而已。
新的媒介,新的营销模式总会带动新的营销热潮。对于直播这个事物来说,它才刚刚开始,虽然直播带货现在很火,但我认为如何通过直播营销带动品牌,如何长期直播打造品牌,如何将传统的营销打法融入直播,从而带来更长期的品牌效应,这才是更重要的。
作者: 寻空的营销启示录 来源:寻空的营销启示录( xunkong2005)