当用户从推荐页进入直播间后,直到产生有效停留前,用户对于直播间来说都是没有价值的。而随着用户的停留时间越长,用户的互动行为越多,单个用户的价值才越高。而在这个过程中又会包含不同的考核指标。
互动指标:互动指标体现的是用户对于直播内容的兴趣度,进而影响直播间的热度,以及系统基于直播间热度的推荐。具体体现为:用户停留时长、粉丝团、关注、评论、点赞等行为。
商品指标:商品指标体现的是用户对于商品的兴趣度,进而影响系统基于商品的人群推荐。商品指标体现为:商品曝光、商品点击、订单生成、订单购买。
订单指标:订单指标体现的是直播间的变现效率,越成熟的直播间对于该指标的考核力度就越大。如:GMV、UV、GPM(千次展示成交额)、购买转化率等。
粉丝指标:粉丝指标体现的是粉丝对直播间的兴趣,粉丝指标也很重要,因为粉丝是最容易看到直播间的人群,一旦粉丝对直播间的兴趣度降低,会影响直播间整体的流量。粉丝指标包括:活跃粉丝看播占比、粉丝UV、粉丝互动率等。
这些指标就是我们要想方设法在直播间内去运营的核心,只有运营好这些指标,直播间才能够进行正向的成长。
比如:做过抖音直播电商的人,大多都有一个模糊的概念,直播间内最好要设置引流品,做些福利活动。
但是,为什么要做活动?活动做成什么样才算达标?很多商家朋友并不是很明白。因此,就出现了为了活动而活动,主播没有基于活动的完整话术,活动品选的不伦不类等问题,以致于完全没有效果,商家觉得亏、主播也提不起精神。福利活动真正的价值是体现在流量的角度。通过秒杀、福利等活动能有效的提升自然推荐流量的获取效率,而能否获得自然流量最根本的在于能否有效提升系统所考核的指标。
一个福利活动至少要包含以下信息:规则、奖品、时间、数量。在直播间中,我们则要把每一项信息替换为相关指标。