“商账追收师培训并不涉及个人的民间讨债。”据介绍,商账追收师的培训对象主要是金融机构人员、企业管理人员、财务或信用管理人员;征信机构、资产管理机构的从业人员;律师、会计师事务所相关人员等。
据该培训中心介绍,通过4天的培训,学员可以了解和掌握商账追收的基本理论、职业准则及操作流程、技巧,可针对国内债务人,包括企业、事业单位和个人进行商账追收。
据介绍,目前课程包括:商账追收的相关法律规范及从业操守;专业商账追收组织和机构;企业信用风险特征分析与防范等。
“还会教你如何用合法合理的非法律诉讼的方法追收;教你分析欠款人的心理特征,不还款的借口,并制定解决方案。还有外勤追账催收谈判处理技巧等。”
据汇诚诚信培训中心杨姓负责人介绍:“培训将突出讲师与学员之间的教学互动,突出案例与理论相结合,边学习边演练,根据学员遇到的具体情况现场答疑。”
据参加了首批培训的一名学员介绍,老师在给他们授课时就讲到,每个人都有自己的生理疲劳期,欠债的人也不例外。老师说,外出追债时,一个星期内给欠债者打电话的最佳时间是星期一上午的9点,其次是星期二的早上11点和星期五下午的4点,“包括上门面访也一定要选在早上9点左右,而不是下午。”
据称,之所以挑这些时间去追债,一个很重要的原因就是与银行的上下班时间有关系。该学员说,授课老师以面访为例谈到,如果下午去找对方,别人即使同意还钱,也一定会和你磨到银行下班,然后告诉你银行已经关门了,今天没那么多现钱,明天再来吧。可等到你第二天再上门时,对方早就改变主意了。但是,即便对方再怎么折腾,也几乎不可能从早上和你一直耗到下午。
首批商账追收师究竟是些什么人,他们有哪些与众不同的地方呢?
参加首批培训的名单显示,108名参加商账追收师培训的学员中,约六成是总经理、副总经理或是董事长,其中,总经理就超过了50位。
福州一家信息咨询服务公司的吴总表示:“通过培训,先自己掌握追收技巧,然后可以回去培训员工。”
据统计,在108人中,来自商务调查公司的人员占了80%以上。
据记者了解,这些商务咨询调查公司中已有数家在开展商账追收业务,有部分参训者已在追收债务行业干了多年。
另外,参加培训的人群中,除了来自商务咨询调查公司的人员外,第二大人群则是与债务追收相关的人--公司内部追债人士,包括银行、企业的代表。
首批参加商账追收师培训的人员中,95%以上是男性。