本报记者在调查时发现,“亚安”、“明景”商标花落谁家至今仍尘埃未定。天津亚安的工作人员刘春玲向本报记者介绍,“最初,亚安同其他企业品牌一样,没有什么知名度,所以也没有在意对汉字商标的维护。经过企业自身努力,在2002年,亚安这一品牌才在行业有了一定的知名度,所以在2005年发现有人注册亚安中文商标,我们就马上提出异议,并开始重视中文商标的保护。”
刘春玲所说的“2005年发现有人注册亚安中文商标”指的是,2005年,南京振谷负责人顾振宝向商标局注册“亚安”“明景”两枚汉字商标一事。2006年,天津亚安和常州明景分别对南京振谷商标注册向商标局提出异议,至今关于“亚安”“明景”两枚汉字商标专用权归属问题仍在僵局中挣扎。
从上述事件不难看出,商标侵权、仿冒他人产品,已经成为一个普遍现象。“这种现象在业内积习已深,是一种普遍现象,绝不是个别事例。”一位业内人士这样告诉记者。
从本报热线电话接到关于知识产权方面的爆料或投诉来统计,知识产权纠纷成为行业投诉中最多的事件,几乎占据了所有投诉的70%以上,而涉嫌商标侵权又约占知识产权纠纷的5成。可见商标侵权居行业侵权首位。
除了商标侵权,业内侵权行为还集中体现在企业伪造资质骗人、仿冒品牌、贴牌产品以次充好等方面。
深圳市光翔通讯设备有限公司市场部经理王永辉7月22日告诉记者,他们公司产品就曾遭遇被人贴牌、冒充。王永辉介绍,国内做光端机的企业只有少数几家,要不是用户直接向他们公司反映产品有质量问题,他们尚不知自己公司产品被人贴牌、冒充。由于贴牌产品无法溯源,除了供应商没人知道产品来自哪里,被贴牌企业无法直接维权,只好跟客户耐心解释。
据分析,业内各种侵权、欺诈行为可以分为五类:一是直接冒用他人商标和品牌;二是从外观和包装上仿冒其他产品;三是抢注他人商标;四是销售假冒伪劣产品,以次充好;五是以销售或施工为名,骗取他人钱财。
“积极地展开打假行动对于企业来说显得尤为重要。如果企业被侵权后还一味忍气吞声,那么无疑将大大助长假冒伪劣之风的盛行。”这是佳信捷主动打假获得的业内赞誉。
今年6月份,本报记者发现佳信捷在其官方网站上发布了其产品真伪的鉴定方法和打假声明。该公司总经理王强在接受记者采访时表示,“很多情况下,单纯的投诉,并非最好的打假方式。佳信捷已经到了不另辟蹊径不行的境地了。基于此,我们更注重事前的防御。”
佳信捷的做法是在所有产品上贴上防伪标识,并在佳信捷的官方网站上建立防伪识别系统。与此同时,公司为方便服务广大客户,开通了产品鉴定电话,客户可以通过电话咨询的方式甄别产品的真伪。自佳信捷展开打假行动以来,收效甚为显著。
“防伪标识,大大遏制了假冒行为,极大地打击了造假的嚣张气焰。自4月份以来,代理商的投诉少了,客户退回检测维修的产品少了,客户对于产品真伪的鉴定电话也少了。”尽管如此,但王强还是指出,打假的最好方式就是不断地完善、升级自己的技术,就像索尼的产品一样,别人根本无从仿冒。
但并非所有的被侵权企业都像佳信捷,他们中的多数不但不敢主动打假,反而选择了沉默。这与中国维权成本高昂及企业担心公开维权会适得其反,会伤及自身品牌有关。
视霸安保的侵权投诉发生后,本报记者曾在随后的半个月内不下五次与视霸安保主动联系,希望对方提供更为详尽的侵权资料和对方的联系方式。令人意外的是,对方一直找各种理由搪塞记者甚至婉拒采访。
针对被侵权企业选择沉默,深圳一家企业销售负责人坦言,主要是“家丑不可外扬”的观念在作怪。“他们确实不愿意社会舆论介入,经过媒体放大之后,负面影响可能更大,更加不利于品牌的宣传。而事件扩大之后,可能会引发更多不法企业的觊觎。”中国安防协会一位负责人指出,企业在维权时,要涉及和政府部门、同行之间的关系。而这些关系对于企业来说,属于敏感区,闹不好付出巨大努力进行的维权不但得不到理想的效果,反而会给自己带来更多麻烦。这也是导致企业在权益遭受侵犯时采取沉默的态度的一大原因。
据了解,被侵权企业的产品主要有以下特征,一是产品技术门槛低下,科技含量并不高,所谓有独立知识产权的核心技术,其实很容易被复制;二是产品的利润空间较大。这就给了侵权企业可乘之机和甘愿冒险的可图之利。
于是,一些中小企业甚至是加工作坊买到正品货后,能迅速破解被侵权企业产品的所谓“独立知识产权的核心技术”。加之,这些作坊式小企业的高度“机动性”,为其仿冒行为提供了天然的保护屏障。“一个品牌做不下去了,就换另一个品牌,哪个品牌利润高,就做那个品牌,就算有人查处,也很难抓到。”某企业技术人员对此苦笑着说。
不仅如此,小企业规模小,即便是企业被查封了,仍然可以通过更换企业名称的方式,注册新的公司,或者不注册,直接生产。此外,对于这些小企业来说,规模决定了其可以随时变换生产地址,以防止主管部门的查处,这种“游击战”的方式,为打击上述行为带来了极大的不便。
与侵权高发的中低端产品形成鲜明对比的是,业内一些高科技产品很少有被侵权的现象。对此,业内人士认为,被动维权无法从根本上解决侵权问题。与其疲于维权还不如提高自己产品的科技含量,从根本上杜绝产品被侵权的现象。
这个观点和王强的观点不谋而合。王强认为,打假的最好方式就是不断地完善、升级自己的技术,就像索尼的产品一样,别人根本无从仿冒。因为侵权企业一般都不具备研发的实力,只能选择容易下手的对象。只要提高技术含量,非法企业就只能望而却步了。
“我们的百万高清产品,根本不用加密,因为盗版商没有办法进入,这就是技术的力量。在技术面前,就算再厉害的盗版商也无能为力。”深圳某知名企业高层陈坤曾接受本报记者采访时如此介绍。
业内也有人表示,提高产品科技含量并不能一蹴而就。避免产品侵权,除了以提高企业产品科技含量这一正途外,还需要市场、行业及主管部门下功夫。
有研究假冒伪劣产品的专家学者认为,在市场方面,可引入“商品准入制度”和“不良行为警示记录系统”从市场上铲除侵权产品在市场上的流通。同时,企业要根据客户实际情况,在设计产品组合时,通过产品线向下延伸策略,来满足潜在消费者的需要。因为市场消费者分为对品牌崇尚消费者、求廉消费者、购买假冒而非伪劣商品消费者三类人。
该学者还表示,将传统防伪方法与高科技防伪技术相结合,能提高制假成本。品牌拥有者可以通过利用这些高科技防伪技术与传统防伪方法相结合的方式,提高商品的防伪能力,同时也提高了假冒伪劣商品的生产成本,缩小其利润空间,增大了制假阻力。这点和佳信捷的做法不谋而合。
安防行业不诚信的事例时有发生,“受伤”的首先是受害企业人,他们蒙受了经济或者名誉损失。而整个行业也将因为这些不诚信现象遭受打击。有业内人士认为,这些不诚信的企业或个人将会像“粥里的耗子屎”一样,搅坏整个安防行业市场。