昨天中午12时左右,张小姐收到一条手机短信,发送方显示为一个手机号码。打开之后,张小姐看到这样一条短信:“上海工行提醒,贵用户银联卡10月8日在苏宁消费9551元,交易金额将直接从您的其他账户扣除。”尽管对这条短信的来源将信将疑,但考虑到自己之前正好遗失过一张信用卡,担心有意外的张小姐还是拨通了短信提示的客服号码——一个以2开头的8位数电话。
电话接通后,一名女子告诉张小姐,这里是工商银行的信用卡中心,并要她提供姓名和身份证号码。张小姐认为按照电话银行的常规操作,这些都应当由自己通过电话按键输入,因此坚持没有透露相关信息。与此同时,她听到电话里头陆续有铃声响起,这个信用卡中心似乎很忙碌,不时有人打电话咨询。张小姐越想越觉得不对劲。她一再追问接线员:“我没有工商银行的卡,你这里到底是什么银行?你的工号又是多少?”对方先是闪烁其词,接着便突然挂断了电话。张小姐确认,这是骗子以银行卡消费为幌子进行的诈骗。
昨天下午,记者打通这个所谓的“工行信用卡中心”电话。与正规电话银行不同的是,一名接线的女子既未报工号,也未表明身份,便直接要求记者提供姓名和身份证号码。当记者直接问其是否假冒银行人员后,这名女子索性挂断电话,之后再也无法接通。
记者随后从几家银行客服中心了解到,目前类似短信诈骗比平时数量有所增多,其中工商银行已经多次接到客户反映,且假冒的“信用卡中心”电话也与张小姐提到的一致。银行提醒,银行发送的短信多以5位数客服号为代码,持卡人在接到短信时应注意鉴别真假信息。在遇到不明事项需要咨询或投诉时,持卡人也应拨打银行公布的24小时客服热线。