种种不快发生后,王小姐心情十分差,已经没有了新娘子应有的喜悦,但碍于情面又不愿冲淡喜气,她和家人也没过多精力折腾,在婚礼当天就将所有的钱款支付完毕,只不过价格从原来的5500元加了各项附加服务而抬高到了11000元,王小姐为此极为郁闷。
婚宴结束后王小姐大失所望,认为被告承诺的婚礼与自己想象的出入很大。2008年12月王小姐在某知名网站的论坛上发泄不满、一吐为快,在帖中她除了描述婚礼当天经过,还写出了 “垃圾婚庆”、“黑婚庆”、“彻底无赖、无耻至极”、“害人精”等过激言论,并指名道姓地公布了大爱婚庆公司的电话、地址、负责人等详细资料。
网络无隐私,王小姐发帖后,大爱婚庆公司业绩大幅下滑,几天下来基本处于倒闭状态。2009年1月该公司起诉法院,认为王小姐在网络发布过激言论导致公司名誉受损,业绩大幅滑落,要求王小姐夫妻俩在各大网站赔礼道歉、恢复名誉,并赔偿原告各项损失及精神损害抚慰金169142元。
法院认为,本案中双方签订简单的婚庆服务合同,对于具体细节约定不明,导致婚庆当天出现状况,对此双方均有过错。大爱婚庆公司是专业从事婚庆服务的机构,应该对王小姐夫妻给出婚礼的指导性意见,并应按照婚庆行业行规办理婚宴、收取合理费用;婚礼主角王小姐如果对婚礼有个性化的设想,也应提早和公司协商,并在合同中注明,婚宴后王小姐更应采取合法方式妥当客观评价。现双方行为均有不妥之处,为妥善处理案件,有效化解双方矛盾,法院组织双方调解,最终王小姐同意在网上同一论坛范围内发表公开道歉,并象征性的赔偿大爱婚庆公司300元,此案最终调解结束。