刘先生说，他们一家现住济南。今年8月，妻子带着儿子回泰安宁阳的娘家。8月4日晚，妻子用刚买的安x婴儿洗发沐浴液给儿子洗澡，又用了该品牌的润肤产品。这些产品都是在当地一家商场买的。第二天凌晨3点多，儿子脸部发红，身上起了许多小红疙瘩。此后还出现精神不振、低烧等症状。
因在当地医院的治疗效果不明显，8月5日中午，刘先生将儿子从宁阳接到山东省立医院就医。记者看到，男孩的就诊病历上写着，“发病前，曾因‘痱子’使用安x产品”。诊断结果为接触性皮疹。
刘先生说，事发后，他多次与安x总部、山东分公司、泰安分公司联系，讨要说法。最终，安x方面只同意赔偿200多元药费和1000多元误工费。
“他们处理此事的态度很不积极，山东分公司一名姓刘的工作人员说5个工作日内给我答复。可当我第六个工作日跟她联系时，她却记错了日期。”刘先生说，安x泰安分公司的工作人员，还曾说“出问题是件幸运的事，可以较早了解孩子的体质”。
刘先生说，儿子经过10多天的治疗，皮疹才慢慢消散。至今，孩子的食欲仍比较差。
昨天下午，记者以刘先生朋友的身份，联系到负责处理此事的安x山东分公司工作人员刘女士。她说，以刘先生提供的材料来看，无法证明男孩出现皮疹与安x产品有关。出于体恤顾客的考虑，他们可以赔偿药费和误工费，但刘先生需提供相关支出证据。安x员工在处理刘先生投诉时，确实有不当之处，还请刘先生谅解。
刘女士说，安x的产品没有质量问题，男孩出现皮疹可能是因为体质差异。她会向总部反映此事，建议查清事件的真相。(记者 彭博)
