双眼皮手术的失败，不仅使陈女士容貌受损，而且给其思想和精神上造成很大的负担。对此，美容院以所开美容院无资质证书，收取费用的是北京某科技发展有限公司等为由拒绝赔偿。无奈之下，陈女士于2005年3月向曲靖市消费者协会投诉。经消协与该美容院多次交涉，美容院一次性补偿陈女士7000元。
消协调解达成协议后，美容院反悔，拒绝履行协议。同年6月，无奈的陈女士向麒麟区法院起诉，要求美容院赔偿各种损失近2万元。麒麟区法院审理认为，吴女士在没有相应资质的情况下接受陈女士美容手术并致手术失败，应承担赔偿责任。故法院依据消费者权益保护法的有关规定，判决美容院双倍返还手术服务费2000元及赔偿医疗费、后续治疗等费共计6959.68元。
一审判决宣判后，美容院以收款单位是北京某公司，自己不是适格被告及双倍赔偿不当等为由提出上诉，请求驳回陈女士的诉讼请求；而陈女士以吴女士无美容资质，却打着北京某公司的招牌经营美容项目，且自己的手术确实是在美容院发生等作了答辩。
曲靖中院二审审理认为，按照合同法规定，受害方有权选择依照合同法或者其他法律要求承担侵权责任的规定，陈女士一审选择侵权赔偿之诉，要求赔偿手术费1000元，而一审法院按照消费者权益保护法的规定判决双倍返还，违背了当事人意思自治原则，二审不予支持。据此，中院作出前述改判。
