如果受害人有证据证明瓷砖是谁家的,可以向其索赔。如果没有办法确定瓷砖具体是谁家的,由整个楼上可能对其造成损害的人承担补偿责任,除非这些人能证明自己没有侵权的可能才能免责。当然相关人员赔偿或补偿完以后,如果能证明损害是因其他责任人的原因造成的,可以再要求他们赔偿自己的损失。
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