甲方自愿购买乙方所销售的出境旅游服务，为保障双方权利和履行义务，本着平等协商的原则，现就有关事项达成如下协议：
第一条促销与咨询（一）乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。（二）乙方广告及其他宣传制品内容属实。（三）甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游的大陆公民。（四）甲方应就出境的旅游服务情况作详尽的了解。
第二条销售与成交（一）甲方向乙方表明旅游需要、购买意向。（二）乙方对旅游行程中的日程、标准、项目、旅游者须知如实介绍、报价。（三）对旅游服务费用所含项目，双方达成共识。（四）甲方确定所购买的旅游服务并交齐所需费用。（五）乙方出具发票、旅游行程等文件。（六）乙方必须召开行前说明会，要向甲方交待并提供书面形式的出境时间、地点及注意事项，并推荐旅游者购买旅游个人保险。（七）乙方要向甲方介绍领队，并建立领队与甲方的联系。（八）双方约定由于甲言成乙方责任旅行的处理方式。（九）“告别告知”为本合同的一部分，签订合同前甲方应当仔细阅读“特别告知”内容。
第三条旅游行程（一）内容姓名_________性别_________年龄_________人数_________团号_________或在说明会告知行程共计_________晚_________天（飞机、车、船在途时间以及前往目的地和返回境内时间包括在行程天数之内）出发、返回地点、日期_____________________________________目的地国家（地区）及主要旅游点___________________________交通工具________________标准_____________________________住宿次数/标准____________________________________________餐饮标准____________________________________________购物次数____________________________________________团组总计____________________________________________注明：不包含的费用__________________________________以上事项经签字或盖章确认后，甲乙双方应格守约定，不得擅自更改。（二）甲方在旅游服务回应服从乙方的统一安排，乙方旅游服务提供应综合国家标准和行业标准的规定。（三）乙方广告、宣传制品的内容符合要约规定的，视为本合同的一部分，对乙方具约束力。
第四条违约责任（一）乙方在下列情况下承担赔偿责任：1．因乙方的原因未达到合同规定的要求，造成甲方损失；2．乙方旅游服务的提供未达到国家或行业标准的规定；3．乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或损毁甲言证件的。（二）甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任；1．甲方违约，自身损失自负，给乙方造成损失的，要承担赔偿责任；2．甲方违反我国或前往目的地国家（地区）的法律、法规，所产生的后果由甲方自负；3．由于甲方提供给乙方的联系渠道有误，导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的；（三）不承担违约责任的情形；1．因不可抗力造成甲、乙双方不能履约，已成行的，应提供不能履约的证据，未成行的，应及时通知对方；2．本合同双方已经就可能出现的问题约定免费处理措施的。（四）乙方在旅游质量问题出现前后已采取下列措施的，可减轻或者免除责任；1．对发生的违约已采取了预防性措施；2．乙方及时采取了善后处理措施；3．由于甲方自身过错造成的质量问题。
第五条争议的解决（一）本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，甲方可向有管辖权的旅游质量监督管理所申请调解、提出投诉如赔偿请求（二）当事人不愿通过协商或调解不成对，依法向西宁仲裁委员会申请仲裁，也可通过其他法律途径：______________________
第六条本合同一式两份，合同双方各执一份，具有同等效力。
U856107053
U668417292
