你需要知道自己要什么。很多招聘人员往往直接根据老板或业务部门的需求找人,但是你拿来的信息往往是片面的。比如Boss说我要一个HRD,但是这个HRD来是做什么的,解决哪方面的问题?是人才配置,还是绩效管理,是塑造文化,还是降低离职率?因为不同的企业、不同阶段,人力资源工作的侧重点不同,候选人不可能经历过所有的人力资源项目,你不搞清楚企业需要解决的问题,招聘工作的展开就犹如买彩票,结果只能是看运气。因此你需要重构需求,要搞清楚要解决的问题是什么,其次思考需要候选人做哪些工作,再考虑需要怎样的能力素质,这对于提升你对于业务的理解是非常重要的。
你需要知道人才需要什么。真正的人才,能去的企业应该不止你一家,作为小公司,更需要考虑靠什么来吸引人才。你需要考虑的是你的薪酬策略,如何能吸引和激励人才?你需要了解你的客户群体、产品的优势,商业模式和竞争对手有什么不同?职位的发展空间是怎样的?老板的管理风格和公司企业文化上的特点和优势是什么?工作内容有怎样的吸引力?这些都是候选人会关注的,也是候选人会选择你的重要原因之一,所以你要能非常清晰的把候选人想要的信息传递给他们。
你的人才在哪里,你是否能整合资源,来帮助你找到人才?
关于常规的三大网站,以及目前很多新的社交及招聘网站、各种微信群这里就不赘述了,关于招聘渠道,你应该搞清楚行业中的标杆企业及核心岗位的人才在哪里,即企业的人才地图,你可以去参加行业的展会,相关的活动;你可以看“知乎”等APP、行业网站去寻找行业中的千里马。这是一个淘宝和积累的过程。
另外,你要学会整合资源,如何借力帮助完成招聘,而不仅是自己傻做。你需要把内推做好,如果大家的认同感比较强,内推就相对好做,你需要考虑制订怎样的激励制度,怎样发动员工愿意内部推荐,让推荐制度成为公司的一种文化。内推不是你在公司内网或宣传栏发个通知就可以的,如果以前缺乏内部推荐的习惯,你可能需要经常找员工聊,获得他们的认可,才有可能要到推荐。
你还可以借助猎头、人才外包公司以及各种合作方的资源,但是你需要懂得如何筛选,懂得换位思考,你需要思考用怎样的方式可以让他们愿意全力帮助你招募人才。学会管理你的供应商和合作方,共同成长,而不是利用,也许你能收获更多。
学会整合资源,学会借势,学会站在合作方的角度考虑问题,不管你未来做什么工作,做什么职位,都是非常重要的能力。
甄选人才是招聘环节非常重要的一环,如果选才失败对于企业的影响是非常巨大的。在甄选环节上我们看的往往是专业能力,但甄选的维度包含知识、经验、能力以及适配性(组织适配性和职位适配性),知识代表我知道什么,经验代表我做过什么,能力代表我能做什么,适配性能看出和企业和职位的融合度,我们如何综合考虑这些问题呢?每一次的面试,你可以看出候选人的优势和不足吗?如果说不出来,是因为我们的专业还不够。我们还不会问问题,我们还不具备识别的能力。每一个问题我们要评估的是什么,是知识还是经验,是能力还是特质,对方提供的案例是什么,你都能说清楚吗?如果对方回答的不好,是对方能力的问题,还是这个问题设计的不好,难以让人回答呢?就算是对方回答的不好,是不是专业就一定不好呢,你有考虑过吗?我们如何评估他是否具有潜质呢?
面试中你是否在用一些错误的方法。比如问一些引导性的问题。如:“你觉得你能胜任这样的职位吗?”这样的弊端是引导别人往你要的答案进行回答;还有一些理论性的问题,如:“你对招聘的理解是怎样的?”,造成的结果是知道不代表会做,候选人可能缺乏成功案例。还有可能问一些很大的问题,如:“你怎么看待人力资源工作”,造成候选人一下子无所适从。
甄选环节测评什么?提什么问题?通过哪种形式测评?是需要不断的练习的,只有好的提问,才有可能会有好的回答。
要做好招聘还需要考虑以下几个问题,我们是否可以变被动招聘为主动招聘?除了主动和部门沟通,还有哪些好的方法?如果离职率较高的职位,我们是否能分析原因,拿出建议,通过管理改善而减少招聘量呢?
最后,我们还需要考虑如何推进公司整体招聘选才能力的提高。衡量招聘是否做好,不仅是看招聘完成率,更重要是让大家学会共同运用招聘的语言,包括如何分析需求,如何发动全体员工的资源找到人才,如何甄选人才,这样公司的人力资源管理水平才会进步。
招聘工作是公司的门面,是企业提高雇主品牌形象的重要环节,一次失败的招聘过程对雇主品牌的破坏也是巨大的,因此招聘者的职业素养及价值观非常重要。招聘工作者在招聘环节要尊重候选人,面试中表达同理心,而不是因为自己是甲方高高在上,甚至奚落候选人;不虚假描述企业的各种信息做到诚信;能秉承共赢的价值观,当您认真考虑人才需要什么,如何帮助他们职业更好地发展,才会有更多更好的人才愿意加盟。对于招聘工作者来说不仅完成的是招聘工作,更是在传播公司的雇主品牌。
说到底招聘要做好,首先你要从整个人力资源管理的角度去考虑招聘,而不是单单从招聘单一模块的角度考虑问题,甚至你要跳出人力资源的范畴来看招聘的事情,如:通过机器来代替人工,通过流程优化来调整岗位职责,从而减少招聘量。