领导力发展教练思维导图

U187756574

2025-02-05

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教练式早期支持模式

倾听的重要性

BANI

环境特点

领导力发展教练内容详述

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思维导图大纲

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领导力发展教练思维导图思维导图模板大纲

领导力基础概念

定义与内涵

指明方向，带领团队从当前状态迈向新目标

具备影响力，使他人愿意追随共同前行

以身作则，成为团队成员的榜样

善用管理和领导手段，推动团队发展

与管理的区别

目标导向方面，领导关注未来愿景与方向的创造，管理侧重于现有目标和任务的执行与实现

焦点职责上，领导聚焦于激发团队成员潜力和引领变革，管理着重资源分配、监督及绩效评估等日常运作

方法风格差异，领导通过启发激励和人际交往达成目标，风格富有感染力，管理则依据规定程序维护秩序

视野范围不同，领导着眼于战略方向和市场机遇，致力于推动组织变革，管理关注现有业务模式的维护与改进

关系影响力上，领导基于信任尊重鼓励赋权，管理依靠权威地位运用权力影响团队成员行为

教练相关知识

教练的定义

短期绩效提升，通过辅导指导形式在短期内提高被教练者的绩效和技能水平

潜能释放，帮助人们释放自身潜能，达到最佳状态，促进自主学习与个人成长

协作过程，是一种协作、聚焦解决方案且以结果为导向的系统化过程

与其他职业对比

咨询顾问，教练协助客户利用自身知识找方法，咨询顾问提供专业建议后离开，教练非客户领域专家

培训师，教练通过有效对话引发自我觉察，培训师传授已有的知识和技能，两者工作重点不同

心理咨询师，教练启发潜力排除干扰提升状态，心理咨询师侧重解决过去的心理问题

导师，教练激发客户潜能遵循内心想法，导师传授知识智慧，学生向导师征求指导

VUCA 与 BANI 时代领导力

VUCA 环境特点

不稳定性，变化的本质和动力难以预测，促使企业不断适应变化

不确定性，缺乏对意外的预见和对事情的充分理解，增加决策难度

复杂性，企业受多种因素困扰，需要梳理复杂的关系和变量

模糊性，对现实的认知模糊，因果关系混杂，影响判断和决策

BANI 环境特点

脆弱性，系统环境不灵活时难以应对快速变化，凸显企业的脆弱

焦虑性，世界不确定性引发人们的焦虑，影响工作和决策心态

非线性，生活和工作系统复杂，因果联系难以确定，挑战传统思维

费解性，信息过载等因素使事物难以理解，增加获取准确答案的难度

积极倾听技能

倾听的重要性

社交与专业学习，改善在社交和专业环境中的学习效果，促进知识吸收

信息处理与记忆，提高记忆力和分类信息的能力，增强信息管理效率

社交与关系建立，提升社交技能，让人们感到受尊重，促进良好关系链接

情绪理解与共鸣，更好地理解情绪和同情他人，增强人际理解与沟通

谈判与问题解决，提高谈判能力和解决问题的能力，助力工作和冲突处理

领导力与决策，增强领导力和决策力，为领导工作提供有力支持

倾听技巧与流程

倾听程度分类，包括部分倾听的级别 1 和密切关注并理解的级别 2、3

信息沟通模型，从事实、自我表达、诉求、关系四个维度倾听分析信息

动态回顾循环，通过获得信息、感受体验、未来期望、发现启发进行回顾

4R 模式，尊重客户观点、共鸣客户想法、实时关注状态、复述关键内容

技能标识要点，尊重客户完整性、允许客户完整表达、获取信息、探索意图、规划节奏、总结反馈

教练式早期支持模式

目的与目标

工作流程优化，增加和支持工作流程的有效性，提高工作效率和质量

信任与协作增进，增进员工间的信任和共同讨论氛围，促进团队合作

生产效率提升，通过主动行动提高生产效率，推动企业业务发展

员工能力发展，支持并提高员工的工作能力和自身工作生存能力

成本降低，减少因病缺勤和离职成本，稳定企业人力资源

流程步骤

问题辨识阶段，收集工作链信息、分析绩效问题、评估人事信息和环境因素、寻找第三方支持

诊断阶段，理清目标、探索信息、分析诊断、设计方案，为解决问题奠定基础

发展阶段，包括理清目标协议、探索发现、复盘总结、行动实施等环节，推动问题解决和员工发展

心流体验与情景式领导

心流体验在企业中的应用

心流概念与内涵，是一种生活中的巅峰体验，决定人生品质

激发团队心流，通过提升能力与挑战的匹配度，营造心流通道，激发团队心流体验

激发个人心流，根据员工个体情况，调整工作任务难度，促进个人进入心流状态

情景式领导模型

不同员工状态分类，依据员工工作能力和动力分为 D1 - D4、S1 - S4 等不同类型

相应领导策略，针对不同类型员工采取教导、引导、教练、授权等不同领导策略

个人成长与发展

生命状态觉察与提升

生命平衡轮测评，通过对家庭、事业、健康等重要因素的评估，了解生命状态平衡情况

NLP 理解六层次应用，从精神、身份、信念等六个层次进行自我觉察和定位

恢复与韧性培养，学习提升在生活和工作中的状态，增强心理和生理的恢复与韧性能力

内驱力发展实践

内驱力影响因素分析，受个人价值观、自我认知、工作环境等多种因素影响

提升内驱力方法，如优化工作安排、反思工作流程、寻找工作意义等七个实践方法

团队协作与信任建设

工作环境中的信任建立

信任模式分类，包括任务导向型信任和关系导向型信任，各有特点和适用场景

建立信任的方法，通过透明开放、明确指标、以身作则等方式建立信任

萨提亚沟通模式

五种沟通模式解析，讨好型、指责型、超理智型、打岔型、一致型的特点和表现

沟通改进策略，针对不同模式的不足，提出相应的改进方向和方法

领导力气质塑造

领导力气质范畴与要素

举止风范，传递信心和镇定，具备明智决策、理解处理复杂问题及良好道德操守能力

沟通能力，清晰简洁表达思想，有说服力传达愿景，善于倾听，实现信息双向流动

形象与仪表，保持专业外表与行为，运用自信肢体语言，选择合适服装

领导力气质画像落地

明确发展目的，确定个人领导力发展方向，契合自身职业规划和组织需求

设定具体目标，遵循 SMART 原则设定短期、中期、长期可实现的目标及里程碑

设计实施战略，识别自身领导力优势和短板，制定提升计划和行动步骤及时间节点

制定衡量标准，确定衡量目标达成的指标，确保计划有效执行和评估

教练思维与对话技巧

教练思维核心公式与转变

核心公式解析，绩效（P）= 潜能（P）- 干扰（I），理解其在教练工作中的核心地位

思维转变方向，从有限视角转向广阔视角，享受不确定性，培养自我觉察和责任感等

教练对话框架与技巧

对话框架结构，包括建立亲和、制定协议、结果框架、觉察探索、创造体验等环节

关键技巧应用，运用开放性问题、多种反馈方式、隐喻等技巧提升对话效果

案例分析与实践要点

案例深度解析，剖析实际教练对话案例，理解教练技巧的具体应用和效果

实践注意事项，在实际操作中注重尊重客户、保持中立、引导探索等要点

销售经理半年规划思维导图

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2.3

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