实体门店怎么搭建私域流量思维导图

boaboa

2022-11-30

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私域流量

流量

引流

实体门店

实体

精准引流做私域流量首先要有流量,如果说把私域流量看作是自家鱼塘,那首先鱼塘要有鱼苗。衣食住行是人们日常所需,对于餐饮店、零售店来讲,

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思维导图大纲

私域门店

将门店流量，尽可能的私域化，并服务于门店的业绩增长是私域门店的主要特征。

很多品牌方在刚开始启动私域流量项目时，急于求成，马上在自己的私域流量池内进行私域电商变现，导致门店业绩下滑，门店原有团队绩效考核不达标等。

在启动门店私域流量体系搭建时，第一阶段应该是服务与门店现有业务形态，而不是盲目的扩张新的产品，导致用户信任度降低，很难持续服务客户进行多次变现。

三福时尚一直和名创优品、Nome堪称新家居连锁百货三巨头，在此之前他们每个门店店长都有拉群，但是并没有很好地运营起来。

过年期间，疫情全国蔓延，全国门店面临封禁危机。

三福总部找来了专业的私域营销培训机构，开启全国门店导购的私域门店运营项目。

在2月10日，培训机构对全国2000名店长设计了专门的私域门店培训课程，通过线上钉钉直播进行为期三天的闭关培训，赋能店长和导购。

赋能培训后，三福对全国的导购进行统一规范的IP人设输出，并对朋友圈内容进行统一输出，整改前后朋友圈和单场群秒杀销量均有提升，把线上流量激活，线上成交引流到店，同时为店内增加了更高的客单价。

私域电商

在私域流量池内进行电商产品销售，不再局限于门店已有产品或者业务，是私域电商形态的主要表现形式。

私域电商是建立在私域门店基础上的流量、产品运营的升级，门店通过已有流量池，开发不限制在店内消费的产品，比如餐饮门店开发半成品或者生鲜产品，用户可以通过私域电商平台进行购买，就属于私域电商的一种形式。

西贝属于私域电商的典型案例，2018年西贝开始建立社群，用“公众号+社群”的方式开展线上与线下的互动。

社群用户与公众号用户虽然有重叠，但大部分并不一样。

社群用户主要是一线的门店同事与顾客一对一添加的，目的是给用户提供服务和收集用户反馈，比如同步活动信息、满足用户部分个性化需求等。

社交电商

当门店、品牌聚集足够大的私域势能时，可以开启更高阶段的私域运营，就是通过粉丝的社交属性进行社交电商赋能。

在私域社交电商的案例中，可以参考学习梦洁家纺的“一屋好货”。

作为一家传统线下零售品牌,梦洁家纺也面临着客流下降、库存压力等难题。

2018 年的社交电商风口让梦洁家纺抓住了新的机遇。

“不管商业模式怎么变化,社交的价值是永远存在的。所以,我们对标社交电商,用社交裂变的方式拓展私域流量获取增量。”

梦洁家纺的做法是结合社群和小程序,通过线下万店引流,在社群转化之后,通过“一屋好货”小程序进行留存,再新增快销产品提升复购。

梦洁家纺在线下拥有超过 3000 余家自有门店,同时拥有 7 个自有品牌,针对不同的细分人群,同时还有二三十个代理品牌。

此外,还配套了自有供应链和洗护服务。

这为梦洁家纺提供了构建垂直类目的家居平台“一屋好货”提供了基础。

“一屋好货”是以加盟商为起点发展合伙人导购、社会人导购和实体门店的导购,再由门店导购发展粉丝用户,这些用户就是“一屋好货”的会员,同时也可以申请成为导购,导购又可以成为智慧门店的加盟商。

所以,梦洁提出一个铺天盖地千家万户的策略,即形成从用户到加盟商的整个生态循环。

门店私域流量体系搭建的不同阶段都伴随着不同的“数字化”程度，门店数字化、导购数字化、营销数字化、会员数字化等。

数字化是私域的基础能力，也是必备要素。

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