海外社媒运营规划SOP 思维导图

私定终身

2024-01-05

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社媒运营

运营规划

电子商务

运营目标，平台渠道等运营工作规划内容分解

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思维导图大纲

运营目标

提升品牌影响力：通过内容营销（发布优质图片/视频素材），树立并强化GCORE/RODEO的品牌形象，增大品牌曝光，推广品牌及产品，打造爆品，推动业绩提升。

涨粉：保持日常运营维护/发帖/热点活动营销/KOL营销，提高账号及帖子的曝光量，引导粉丝关注，培养品牌忠实粉丝。

助力订单成交：通过提升账号的曝光，在账号主页/feed文案/story等中添加网站链接，为官网引流，提升官网点击率和询盘，推动订单成交。

平台渠道

内容策划 (占比50%）

内容规划

1、日常运营：产品摄影实拍图/设计师出图/渲染图、3D视频、实拍产品展示视频

2、新品发布：新品预热图/视频、新品发布视频/图片、新品卖点图/口味图/全色系展示图

3、互动类：结合热点发布互动梗图、创意小视频

4、KOL合作素材：人物图/视频

5、线下活动素材：展会素材、店铺活动素材等

文案撰写

产品文案：需结合产品主推点/主要性能/展示场景描写，（INS短文案为先）

节日点/活动文案：结合国外活动热点撰写，提前了解活动热点，输出对应文案及图，视频素材

注：文案中适当添加emoji表情/行业热词标签TAG/购买渠道链接等，引导用户下单，完成销量增长。（因feed和reels中的文案添加链接不可直接跳转，因此story中可以多次添加链接，进行转发，引流官网）

更新频率

每日1-2更：10am/16pm （可不定期调整相关时间，时间节点也可参考国外KOL发布时间或以目标市场用户活跃时间为主）

图片设计需求

案例图片：参考竞对账号图文，打造同色系垂直照片墙，寻求视觉突破

提交时间节点：提前7-30天提交给设计或摄影师安排

活动策划（占比20%）

giveaway买赠活动

活动目的：以giveaway发送样品的方式，邀请用户关注INS账号，提高粉丝量，互动率，留存率

活动方式：提前策划活动持续时间/奖品/发布帖子文案/图文素材，

活动要求：不同形式的抽奖活动：1.要求粉丝关注账号/转发活动帖子/艾特3-5个互动好友等方式参与抽奖 2. 邀请参与产品拍摄参与抽奖

新品体验推广活动

Testers Wanted：主要告知品牌用户，新品上新

转盘抽奖活动

其他（找不同/迷宫/数字游戏等互动属性活动）

达人合作（占比30%）

邀约红人

行业内红人/圈外红人开发：联系并获取合作terms，选取适合合作的红人

发送开发信（需包含信件目的/产品主卖点/可接受合作方式/产品参数，图片等）

沟通合作细节

商议合作价格

免费置换

直接发送样品

付费合作

预算以内（送免费样品/佣金+样品/一口价）

超预算（审核红人近期视频质量/多渠道曝光（FB/YouTube/TK同时上线/进行成本管理和销量预估。未达到增加视频数量，素材更新）

明确视频上新时间

收到产品之后1-2周完成

如需付费，提前签订合同

获取红人收货地址

安排发货

提醒产出内容

询问产品反馈，再次检查内容中是否包含产品信息/ 引流链接/tag标签等（不合适重发）

效果评估

效果追踪

播放量/评论数/点赞量/短链点击次数/主页访问量增长趋势等

评估是否合作

效果指标/合作沟通是否顺畅/产出速度等

TIKTOK

账号设置

账号安全认证：进行企业认证或者双重认证，防止盗号限流

品牌名/品牌介绍/品牌LOGO头像上传，确保品牌调性一致

内容策划

视频类型：1、原创视频：结合时下Tik Tok流量较高的视频类型，以多角度多场景开箱视频/ASMR视频为主，以创意小视频/多角度切换镜头和多方位展示产品视频为辅 2、KOL视频素材

视频长度：以短视频为主（20s以内）

文案精简，不宜添加链接等。

达人合作

参考INS达人合作模式方法

Facebook

主页账号设置

账号安全认证：进行企业认证或双重认证，防止盗号限流

品牌名/品牌介绍/品牌LOGO上传，品牌调性一致

账号主页添加官网链接引流。

主页内容策划

图文内容

内容素材：以行业咨询/产品特点/产品科普问题/里程碑事件等发布（素材需展示公司实力）

视频内容

同步INS更新

创建群组

根据邮箱等创建群组，完成品牌名/品牌介绍/头像LOGO上传。制定群组宣发话术，邀请用户加入群组。形成私域社群

发布内容：产品知识更新/发起互动活动/话题讨论/素人测评/个性抽奖等

群组互动：定期举办互动活动（如产品问卷调查/互动性话题研究等引起客户参与互动，定期产品知识科普，行业动态分享。

群组运营

外部群组

搜索群组：寻找全球及目标市场vape群组

筛选群组：分析群组主推市场（欧美？东南亚？）/买家占比/买家产品偏好

社群内容策划：品牌推广/产品推广/活动发起/热门话题讨论/素人测评等多种话题

群组合作：Giveaways活动合作

品牌官方群组运营

培养品牌忠粉，提拔群主代理运营

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