零售品牌怎么做好私域流量思维导图

boaboa

2022-11-30

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私域流量

服务

运营

零售

零售品牌

流量

私域流量的优势并不只是可以多次的推广复购,重要的是可以通过精细化的运营进行用户留存和温暖的服务占领用户心智来树立客户对品牌黏性的问题

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思维导图大纲

那什么是“私域流量”

“流量”代表的就是人们的注意力，对互联网公司来说，流量是市场，流量是用户，流量也是财富。

而私域流量就是说这部分流量是属于商家自己的“私有资产”，商家可以反复利用，无需付费且能随时直接触达。比如QQ群、微信群、微信公众号等等。

与私域流量对应的是公域流量。如淘宝、抖音这些大的流量平台，所有的流量都要花钱买，而且越来越贵。

私域流量有什么优势

私域流量对公域流量来说，具备的优势有：低成本、高粘性、自由触达，所以对零售实体企业来说，私域流量是高性价比的营销手段。

私域流量怎么玩呢

建立社群平台

想玩私域流量第一步一定是建立社群平台，相对微博、头条、抖音等众多承载私域流量的平台，微信平台的用户体量大，而且用户活跃度较高，因此也最受企业青睐。

当下，微信生态距阵有微信公众号、小程序、微信社群以及最近新推出的视频号。

而微信公众号是最具有内容输出价值的私域流量池。

进行内容生产

不论是微信系还是其他系的私域流量平台，其核心都是重在内容生产。而内容的打造，最讲究气味相投，也就是你是什么样的人，就会吸引什么样的人。

商家会去理解品牌和产品的核心价值，以及用户群体的性格、爱好、习惯等属性，根据这些特征去在一些个人平台发布一些内容。

打造IP人设

如果商家是在微信平台运营私域流量，微信有强社交属性，用户更希望加到的好友是一个真人，所以在经营用户前要进行人设设定。

人设可以是店员、KOL、网红等等，帮助用户整合信息和资源，做观点输出或者普及常识，让用户觉得是一个可信任的人。

确定转化路径

搭建私域流量池的最终目的是要转化变现，不同的行业玩法也不同。

电商行业还有我们茶饮行业常见的玩法是通过朋友圈发布新品、种草或者在节假日等时间节点做活动促单。

而知识付费行业往往是建立庞大的免费社群后，通过运营引导用户购买其付费产品。

与人设相同，每一个行业都有适合自己的玩法，要根据行业特点去确定不同的转化路径，实现销售转化。

用户运营

运营用户首先要将用户在每一次交互中留下的信息收集起来，然后再对这些信息进行分析。

因为这样你就能对用户处于什么阶段、什么状态都有一个大概的了解。你对用户越了解，意味着可能又掌握了一个新的流量机会——个性化推送。

反过来用户感受到你的诚意，对你建立了信任，后续的转化也更加容易。

私域流量池是一个用户运营的长期过程，如何与客户建立情感的连接，做到更大的价值变现和转化，是每一个企业都要重视的问题。

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1.5

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