运营技能：平台内容运营思维导图

U217001655

2022-11-25

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营销

运营

技能

对运营技能中平台内容运营的概述

树图思维导图提供《运营技能：平台内容运营》在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对《运营技能：平台内容运营》进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：d05700844b8f2898eeb608c11e367f9c

思维导图大纲

（一）内容运营工作流程

1．平台内容运营：通过内容生产、加工、组织、呈现，从而提高互联网产品的内容服务价值，以达到产品拉新、活跃、留存、转化、传播等运营目的

2．原生内容-内容加工-推荐推送-用户

（二）内容加工

1．选题：频繁逛大流量平台，常刷优质内容平台，多读高阅读量文案，搭建优质内容资源库

2．标题：阅读动力=用户需求/获得成本

3．配图：高清免版权网站推荐pexels/unsplash/pixabay/visual hunt/gratisography

4．摘要：提炼核心思想/摘抄文章金句/引用名人名言及段子

（三）内容运营

1．内容品牌运营

内容栏目：内容定位/更新频率/呈现包装/传播渠道

Pr输出：企业新闻/品牌宣传/创始人专访

盘点策划：数据型/内容型/时间型盘点

互动传播：lbs/测试/反派/摇一摇/关键词彩蛋

2．内容营销

分发渠道：新闻类/社群类/音频类/公号类/微博类/咨询类/视频类/专业类/其他

社交平台：社群/微博/朋友圈/qq空间

内容合作：官方推荐/专栏合作/产品合作

3．内容整合传播

图文：搜索引擎/社交平台/自媒体

软文：微博/微信大v

视频：视频平台/b站/短视频/直播平台/抖音

H5：朋友圈/社交媒体

音频：社交媒体/音频平台

新闻稿：新浪/腾讯/网易/新华网/人民网等

图片：ins/美图/堆糖/花瓣

小游戏：社交媒体

Ugc：社交媒体

事件营销：线下

（四）内容推荐

1．内容推荐策略全流程

A,用户生命周期

新手期/成长期/成熟期/衰退期/流失期

B,投放场景

使用路径（注册/流程引导/feed流浏览/排行榜/好友tab/搜索）

C,推荐策略加工

人工编辑/协同过滤/关联规则/时效性

D,数据源

关系纬度（通讯录/用户关注链），兴趣纬度（个人资料/行为），热度纬度（热门/优质内容），商业需求

2．提升推送指标的3个突破点

送达量：一次推送的终端数

到达率：推送到用户手机的成功率，由手机厂商控制

打开率：用户收到推送后点击文案的比率

强福利/强关联/特殊符号/ab测试

3．app推送要素

A,推送文案：资讯推送

热点资讯：快。突出事件本身，重要信息前置，10个字说清楚

非热点资讯：稳，突出用户最关心的需求

B,推送时间

上班地铁时间7-9点；午间休息时间11：30-13：30；下班闲暇时间17：00-19：00；睡前浏览时间21：00-23：00

C,推送人群

行为信息：购买/访问/购物车/支付/收藏

优惠信息：红包/余额/积分/特权

其他信息：晒单/分享/运营标签

设备信息：渠道/平台/机型

用户信息：性别/年龄/地区/会员等级/登录状态

D,app推送渠道分类

根据用户转化率和送达用户数，分为潜力渠道（重点挖掘）/优质渠道（持续投入）/混杂渠道（筛选甄别）/垃圾渠道（放弃）

（五）内容供给端运营

*基于用户生命周期的供给端运营策略

1．新手期

挖掘有原创能力的用户：竞品挖掘/熟人挖掘/组织合作/好友邀请

提升入驻平台的转化率：简化入住流程/加快审核速度/打造成功案例

2．成长期

建立内容发布任务体系

制定内容流量扶持政策

给供给端用户提供传播服务

3．成熟期

工具赋能（降低内容生产升本）；数据赋能（提供数据分析平台）；品牌赋能（策划品牌推广活动）；知识赋能（组织培训传授技巧）；分成激励（重点维系头部用户）；变现激励（收益驱动持续输出）

4．衰退流失期

产品使用问题：迭代产品，告知进度

竞品补贴挖人：继续观望或者跟进补贴

平台政策问题：返还执行或者分批执行

用户自身原因：结合用户阶段做召回

（六）内容功能打造

1．产品定位：用户是谁？产品在哪？将会遇到什么困难？

2．产品拆解：先写什么内容，先做什么功能，先要用哪个渠道

3．撰写prd：必须要有度基础功能，锦上添花的菜单功能，最好要有的传播功能

4．产品测试：提交Bug并按优先级排序；真是环境ab测试；deadline设置

5．全量发版：新媒体渠道/应用市场/社区/Pr

6．活动策划：影响数据，高频率

7．数据报表：核心数据（产品目的）；日常数据（每日一报）；突发数据（分析原因）

8．项目汇报：产品方向是否正常，数据情况是否健康，资源需求有何计划

9．竞品分析：调差目标，调查时间，平台，方法，对象，结果等

一、研究内容思维导图

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4.78

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二手书销售平台新航标思维导图

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1.9

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