前馈控制:在实际工作开始前,对输入环节所实行的控制
中心问题:防止组织组员在质量上产生偏差,重点是控制资源的投入
优越性:及时遇见到可能的偏差,预先采取措施,最大限制减少损失,不会造成对立冲突
局限性:基于对未来正确预测,其局限性突出的表现在它的可靠性和风险性上,万无一失的预方也会带来巨大的成本
过程控制:是在某项活动或工作过程中对过程环节进行的控制,以保证组织的各项活动按既定的计划进行
两项职能:对下属的工作方法和程序进行指导,监督、确保下属完成任务
反馈控制:根据已经发生的情况,对现在或未来进行的控制,即工作结束后的控制,主管人员将工作执行结果与控制标准相比较,发现已出现或即将出现的偏差,分析偏差产生的原因,采取纠偏措施,以防止偏差进一步发展或今后再度发生
特点:注意力集中在行动的结果上,以此作为改进下次行动的依据
实质:属于事后控制,其工作重点对是对事物发生后的后果进行分析,并采取纠偏措施