教育机构接待员的专业程度决定了家长报名的成功率,玖月教育在调研中发现,大部分机构习惯沿用固有的经验进行接待,在没有询问清楚家长真实需求,就直接介绍学校,或者直接就开始体验课程。这样不规范的流程无疑会产生很多“无效接待”,而一个完整有效的教培机构客户接待流程,通常是实现报名的关键。
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