《中级经济师》组织激励思维导图

2022-11-13

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经济师

组织

行为学

简述《中级经济师》第一部分组织行为学中第一章组织激励的内容

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思维导图大纲

第一部分组织行为学

第一章组织激励

第一节需要、动机与激励

1.需要：缺乏/期待、心理状态、未被满足、满足需要

概念：缺乏或期待，心理状态，未被满足驱动人采取行动

2.动机（图点什么，方力坚，外：名利都是浮云）

（1）概念：意愿，取决于目标多大程度上能满足人的需要

（2）三要素：方力坚——方向、努力、坚持

（3）分类：★（关键：外名利都是浮云）

内：行为本身，成就感，价值，

外：行为结果，工资、奖金、表扬、社会地位

3.激励

（1）概念：满足员工需要，使其努力工作，实现组织目标

（2）类型：

内容（名利）：物质、精神

作用（好坏）：正向、负向

对象（谁）：他人、自我

第二节激励理论（7个-5233）

1.马斯洛需要层次理论★（关键：吃全爱，才尊重我自己）呆板、不灵活

主要观点

均有、不同时期不同强度

未满足为主，基本满足不再有

5层次，越来越高

在管理上的应用

不同层次不同需要

特殊需要

低层次递减

2.双因素理论（赫兹伯格）★：保健、激励（满意否）

3.ERG理论（奥尔德佛）：生存、关系、成长需要

挫折退化理论：高不成低就，退而求其次

4.三重需要理论（麦克里兰）

成就（工作狂）：适度风险、有责任感、及时反馈、只关心自己

权力（官迷）：发号施令、更高职位

亲和（老好人）：良好人际关系、干扰正常工作

5.公平理论（亚当斯）：公平看比率看纵横，不行就4改1辞

投入：付出的；产出：得到的

员工比较的是：自我知觉；纵（窄）横（宽）

恢复公平：4改：自己、对照者、知觉、参照对象；1辞：辞职

6.期望理论（弗鲁姆）：强调情景性—重视奖励，达标可能性，知道怎样做

效价：报酬

期望：概率-工作

工具：绩效/报酬-任务/报酬

7.强化理论

行为结果对行为有强化作用，主要因素，不是唯一控制因素

行为主义，没有考虑人，不是地道的激励理论

第三节激励理论在实践中的应用

1.目标管理

共同参与，具体、可行、客观衡量的目标

目标双向，（四要素）具体/参与/期限/需反馈

2.参与管理（双因素+GRE）

下级分享上级决策权，设立目标、解决问题、参与决策、咨询委员会、政策制定、新员工甄选

参与理由（why）要复杂/依赖，有认同/得奖赏

参与条件（how）需要时间/利益，能力/文化，还得不威胁

质量监督小组：管理层有最后决定权

3.绩效薪金制（期望理论）

（1）内容

A、采用方式

计件、奖金、分成、分红

西方，各级主管

B、种类：个人、部门、组织

C、实施基础：公平量化的绩效评估体系

D、优点：减少管理者的工作量

E、概念：绩效与报酬相结合，与工具性联系密切

（3）斯坎伦计划

参与管理+薪金制

组织应合为一体

两要素：委员会+计算方法

关键：信赖、认同感

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