《中级经济师》领导行为思维导图

2022-11-13

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中级

经济师

组织行为学

简述《中级经济师》第一部分组织行为学中第二章领导行为的内容

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思维导图大纲

第一部分组织行为学

第二章领导行为

第一节领导理论

1、领导概述：有影响力、他人自愿追随、指导和激励

2、特质理论（马斯.卡约尔）

特质先天具备

吉伯5和斯道格迪尔6：自信共用，除勇于实践吉伯更短

不足（4点）：忽视下属、特质重要性不明、忽视情境、没有区分原因结果

3、交易型与变革型领导（伯恩斯）

交易型：把工作当交易，消极型差错管理、相对平庸、任务/顺从/奖惩/放任

变革型（更好）：超额绩效、魅力、激励、智慧、关怀

4、魅力型领导 (罗伯特·豪斯)（好上加好）

观点（6点）

（1）认同、忠诚、信心、效法、获得自尊

（2）高于期望的绩效、强烈归属感

（3）追随者出现高水平自我意识/自我管理，效果强化

（4）归因（自信/印象管理/社会敏感性/共情）现象，随情境变化（剧烈变化的组织环境/现状非常不满的追随者）

（5）除领导者特质，还需考虑情境、工作性质

（6）魅力型领导也有非道德特征

道德与非道德特征（各7点）：非道德即不好需避免

5、路径-目标理论(罗伯特·豪斯)

观点（3点）：

帮下属到达目标，提供指导、支持

为员工提供满足感

激励作用（2点）：

绩效与员工需要满足相结合；

提供辅导、指导、支持和奖励

领导行为（4种）

指导式：明确、标准、程序；经验丰富不需要，外控型下属喜爱

支持型：机构化工作，关心下属要求

参与式：征求/采纳意见，内控型下属喜爱

成就取向式：设定挑战目标、鼓励

权变因素（2因素）-跟下属有关

下属控制之外的环境因素：工作结构、正式的权力系统、工作团队

下属的个人特征：经验、能力、内外控

不同的领导行为适合于不同的环境因素和个人

结构化—支持型

能力强—指导式多余

内控型（有主意）—参与型

外控型（没主意）—指导式

6、权变理论

领导方式

工作取向

关系（人际）取向

情境纬度（3纬度）关工权

上下级关系：下属对领导对信任、信赖、尊重

工作结构：工作程序化、规范化

职权：人事方面的影响力、权力

不同领导风格在不同情境下的效能

工作取向高

关系好，至少一个高或大

坏低小

关系取向高

关系好，低和小

关系坏，必须同时高或大

7、领导-成员交换理论— LMX理论（乔治·格雷恩及其同事）

2角色、6观点：“圈里人”、“圈外人” 交换的前提是区分，对圈里人更好

早期，圈里圈外人

圈里困难少，责任好，贡献多，绩效好

互惠过程，上下改变自我观念

通过团体改变

第二节领导风格与技能

1、领导风格概述：

领导者实际中习惯化行为，有正有负

道格拉斯.麦克格雷格的经典理论：X（生产）Y（员工）理论，Y：yes,就是好的

2、早期关于领导的研究

勒温的民主与专制模式（3种）：最早试图用科学的方法探索领导者风格对组织影响的研究

独裁：富有攻击性，缺乏感情

民主：处于二者之间

放任：最多攻击性

斯道格迪尔：行使职能的情境、互动不被动、强调行为/情境、人格和情境、鉴别了10个与领导相关的特质

3、俄亥俄模式和密歇根模式（不对称VS生员）

俄亥俄模式（关心人，高度人际取向；工作管理，高度工作取向）

密歇根模式（生产取向、员工取向）：支持员工取向领导作风

4、领导者生命周期理论—2成熟度、4种领导风格

影响领导风格的重要因素：下属成熟度

工作成熟度：有力

心理成熟度：有心

领导风格（4种）注意区别与路径-目标理论领导行为的区别

指导式：高工作-低关系

推销式：高工作-高关系

参与式：低工作-高关系

授权式：低工作-低关系

5、领导者的技能（3种） ★—做人做事有思想

技术技能：事

人际技能：人

概念技能：观点、思想，职位越高越重要

技能发展的途径★

培养，学习、已获得的知识为基础

辅导，讲师

培训、工作设计、行为管理

第三节领导决策

1、决策过程—x-z、明确

西蒙（3阶段）★

智力

设计

选择

明茨伯格（3阶段）★

确认

发展

选择

2、决策模型（3种）

经济理性模型-绝对

有限理想模型（西蒙）-非绝对，更接近现实

关系：都是理性和最大化的，区别在体现程度上

社会模型：来自心理学，理性模型的另一端

弗洛依德，无意识需求驱动，没有办法理性决策

所罗门.阿什，迫于社会压力，非理性选择

坚持错误决策，投入的增加

产生原因（4点）

项目特点：投资回报延期、临期问题处理

心理决定因素：错误决策，错误信息加工

社会压力：同伴压力、维护面子

组织决定因素：沟通系统失效、政治体系破坏、拒绝变革

3、决策风格

两个纬度：价值取向、模糊耐受性

四种决策风格 ★

指导性-低模糊+任务

行为型-低模糊+人

分析型-高模糊+任务

概念性-高模糊+人

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3.9

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2.3

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