（1）熟悉电子商务的基本理论，掌握电子商务活动基本流程，熟练掌握电子交易的相关技能，能够运用电子商务技术进行企业的商务运营、客服、物流操作等工作。
（2）掌握电商视觉营销、新媒体营销、电商直播方法、技巧及商务数据分析等线上线下运营推广管理相关知识。
（3）掌握一定计算机网络及信息技术的基本原理及应用能力，掌握适应互联网经济快速发展需要的较强的互联网各种服务的使用，熟练掌握网页的开发与设计、掌握网站建设与维护管理知识。
（4）掌握商品拍摄与摄影摄像，短视频录制与剪辑知识。
（5）掌握管理学基础及市场营销知识和有关电子商务的专业法律知识。具有从事基于电子信息网络的商务业务活动的能力。
（6）掌握全网营销市场与网络营销、消费者心理与行为、新商业文化等方面的专业基础理论知识；
（7）具有行业产品分析、市场细分的能力，能根据行业与产品特点制定商品规划方案、商品配置与新品促销策略，分析运营数据和用户反馈信息，对商品进行调整和优化，协调和整合资源，完成O2O运营目标；
（8）掌握社群运营、市场与网络营销、消费者心理与行为、新商业文化等方面的专业基础理论知识。
（9）掌握电子商务数据分析、社群管理工具运用知识，掌握社群运营操作流程知识，包括社群运营目标，实施引流、活动策划、需求挖掘和用户画像分析等全过程商务数据分析操作步骤，以促进用户拉新、留存、促活和转化。
（10）掌握利用网络客户服务系统和智能客服训练系统进行进行客服日常管理、客户投诉受理、客户风控管理及服务质量监控等知识内容，以及客服中心运营数据报表的制作及数据分析报告内容。
（11）掌握平面设计和音视频制作软件的应用知识内容，包括品牌标识、产品包装、企业宣传物料、店铺页面的设计和短视频的策划、拍摄与剪辑方面内容。
（12）掌握用户产品潜在需求挖掘、电商产品开发投资回报率分析的内容，掌握产品需求模型及应用场景的建立、电商产品呈现方式及生命周期路线图的设计，产品开发实施与推动等内容。
（2）信息处理能力：利用网络进行信息收集和处理的方法。
（4）分析及解决问题能力。具有一定的运用所学知识分析、解决问题的能力和自学及创造、创新能力。
（5）外语学习使用能力：借助字典阅读英文专业资料及相关说明书，具有初步口语交流能力。
（1）沟通表达能力：在不同场合恰当地使用语言与他人交流，能合理地运用信息撰写较规范的应用文，如报告、计划、论文、总结等，且书写工整。
（2）自我管理能力：确定符合实际的个人发展方向并制定切实可行的发展规划。安排并有效利用时间完成阶段工作任务和学习计划，抑制不正当需求，集中精力不断获得新知识，适应新环境，具有适应能力、协调能力、统筹能力。
（3）创新能力：在学习和工作中，勤于思考，乐于提问，敢于发表自己的见解。在实训和毕业设计中，勤于动脑，勇于探索，有一定的创新意识。
（4）团队合作能力：能够与他人以及组织相互协调，互相合作完成工作任务，具有随机应变能力
（1）电子商务交易处理能力：具有熟练使用电子支付工具、网上银行操作、网上调研及处理B2B、B2C、C2C电子商务交易前后台流程操作能力和电子订单与合同处理能力、提供专业售后服务。
（2）平面视觉设计营销能力：能够采集并设计制作网店（站）的Loge、Banner、主图及详情页及促销广告图片等，能进行品牌标识、产品包装、企业宣传物料、店铺页面的设计和短视频的策划、拍摄与剪辑。
（3）新媒体营销策划推广能力 ：能够利用网络及新媒体营销工具开展企业营销策划与推广工作，开展电商直播带货活动，对移动互联网有较好的认知和掌握；对社会热点的敏感关注度，和价值提炼能力，具备建立微信公众号、吸粉推广、社群运营、会员管理、价值输出的能力；具备微信公众号、个人号和直播账号全网传播的能力。
（5）跨境电子商务操作能力：能够进行企业跨境电商交易的业务操作。
（6）网络技术与信息化应用能力：能够组建并维护小型办公网络、能够进行企业信息化建设、运营与管理。
（7）网页（店）开发与运营管理能力：能够进行网店（站）的运营管理工作。能够创建并运营网上商店和网上商城，掌握阿里、京东等大型电商平台的移动端推广规则，熟悉主要引流工具和流量优化方法；利用新媒体工具开展网络营销策划与推广销售，实现企业网络营销目标。
（8）电子商务创业能力：通过网上开店实战，增强岗位经验及创新能力。
（9）具有电子商务数据分析、社群管理工具运用的能力，能根据行业、网店及社群运营目标，实施引流、活动策划、需求挖掘和用户画像分析，通过全过程商务数据分析促进用户拉新、留存、促活和转化。
（10）具有市场调查与分析、活动策划的能力，能够使用各类平台营销推广方法与营销工具，完成活动文案设计、资源整合、营销活动、广告投放、效果评估和媒体公关。
（11）具有细化企业销售目标、构建销售漏斗、运用订单管理系统的能力，能撰写和优化销售方案，跟进订单确认、供应链管理、账单管理等业务流程，完成销售分析并提出优化客户体验建议。
（12）具有平面设计和音视频制作软件的应用能力，能进行品牌标识、产品包装、企业宣传物料、店铺页面的设计和短视频的策划、拍摄与剪辑。
（13）具有用户产品潜在需求挖掘、电商产品开发投资回报率分析的能力，能够建立产品需求模型及应用场景、设计电商产品呈现方式及生命周期路线图，完成产品开发实施与推动。
（14）掌握基本数字技能，具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力，具备全局意识、创新意识，具有整合知识和综合运用知识分析问题和解决问题的能力，能更好地适应电子商务行业的发展变化。
