现在,借记卡和信用卡诈骗比以往任何时候都更加常见,但在包括美国在内的一些国家,这个问题显得尤突出。
一项最新调查发现,过去五年间,世界各地27%的持卡人(借记卡、信用卡和预付卡)经历过诈骗事件。各个国家的诈骗事件发生率不尽相同,但墨西哥和美国的持卡人更容易受到诈骗,分别有44%和42%的受访者表示他们有过上当受骗的经历。
这份由艾特集团(AiteGroup)和ACIWorldwide公司共同发布的调查报告指出,美国消费者是银行卡的重度使用者——“频繁使用意味着遭受卡诈骗的可能性更大。”这两家公司对遍及17个国家的5,000多名消费者进行了调查。
美国高居卡诈骗排行榜榜首位置的另一个原因是,美国还没有实施EMV标准。EMV是Europay、Mastercard和Visa的简称。这项被大多数欧洲国家遵循的标准通过信用卡和借记卡内的微芯片保证卡的安全性。
“EMV标准为消费者提供了一层额外的安全保护,进而大大降低了欧洲的卡诈骗率。”ACIWorldwide公司负责处理支付诈骗事务的高级副总裁迈克·布拉茨(MikeBraatz)如是说道。
EMV标准预计将从2013年开始在美国实施,但布拉茨认为,完全实施到位还需要花费好几年的时间。为什么呢?全国各地的系统需要进行升级,以阅读并接受芯片。比如,美国银行(BankofAmerica)、花旗集团(Citi)、摩根大通(JPMorganChase)和其他发卡银行将不得不更新各自的自动取款机和银行卡系统。
EMV标准或许有助于解释为什么大多数诈骗率最低的国家主要集中在欧洲大陆。荷兰和瑞典位于这份卡诈骗率排行榜最底部,在这两个国家中,仅有12%的消费者在过去5年间经历过卡诈骗事件。
一个或许并不令人惊奇的发现是,在这17个国家中,信用卡诈骗大多比借记卡诈骗更加普遍。但美国和墨西哥再次成为诈骗率最高的国家,约有37%的受访者遭受过信用卡诈骗。而在荷兰,有此经历的消费者仅占8%。
墨西哥的高诈骗率在某种程度上可归因于该国猖獗的有组织犯罪和贩毒集团。“此外,这类犯罪很容易渗入美国城市,在两国边境地带经常能够发现伪造的信用卡和诈骗账户。”布拉茨说。
在加拿大,受信用卡诈骗影响的持卡者仅占19%,远低于其同处北美洲的邻国,但每5个人中差不多有1个人依然会遭遇卡诈骗事件。
在借记卡诈骗方面,美国位列第四位,约有20%的消费者声称他们在过去五年中碰到过此类事件。位列美国之前的是墨西哥(25%)、中国(24%)和印度(21%)。
德国在这份排名中垫底,仅有6%的消费者遭受过借记卡诈骗。
艾特集团表示,一个或许更加忧虑的事实是,大约14%的受访者表示他们在过去5年间不止一次经历过借记卡和信用卡诈骗事件。而在2011年的调查中,仅有6%的受访者有此经历——从统计的角度看,这项增幅是相当显著的。