这对于刚成长起来的名牌非常有意义。它有三种情形:一是单一品牌可以扩散延伸到多种产品上去,成为系列品牌,如中国家电行业的海尔、TCL、美的等,在不同的产品线上使用相同的品牌;二是一国一地的品牌可扩散到世界,成为国际品牌,主要是境外的产品进入中国市场,比如日本的电子产品,美国的汽车和可乐,欧洲的时装和手表等;三是名牌产品可扩散延伸到企业上去,使企业成为名牌企业。
无论是哪种情形的品牌延伸,原有品牌对应的内涵被稀释,往往都意味着品牌定位的模糊和品牌形象的弱化。
而在得到新顾客的同时,也面临着忠实老顾客的流失。企业经营者和品牌管理者都有这样的经验,开发一个新客户的成本是维系一个老客户的4倍以上,得不偿失。
七匹狼的市值在100亿左右。而另外一个男装品牌九牧王的市值比它高50%,是150亿。
九牧王最初是男裤专家,后来也做了品牌延伸,丰富了男装产品线。但是我只会买九牧王的裤子。如果我要卖外套,我有更好选择,夹克是劲霸或者利郎,立领的是柒牌;运动装是ADIDAS或者NIKE,户外装是THENORTHFACE或者哥伦比亚。
为什么不能品牌延伸?因为消费者的印象很难改变,消费者只接收与自己的认知相对应的信息。这也是为什么在生活中,消除误解是最难的。在消费者的心智中,七匹狼就是男装,九牧王就是男裤,宝马就是驾驶机器,沃尔沃就是安全的汽车。
品牌延伸也许能带来暂时的增长,但是从长远来看,却是一场品牌灾难:曾经风光无限的春兰空调,延伸到了摩托车和汽车领域,给了专注于空调的GREE机会;即使是再众多领域数一数二的GE,也输给了GOOGLE和苹果;而现在奔驰与宝马的产品线上的广泛延伸,也给了迈巴赫、玛莎拉蒂和阿斯顿马汀等专注高端的品牌机会。